악성 민원 상대 중 숨진 세무공무원, 사망
악성 민원인을 응대하는 세무공무원이 실신해 의식을 잃고 결국 사망했습니다.
지난달 24일 오후, 동화성세무서 민원팀장인 A씨는 부동산 관련 서류를 발급받지 못한 민원인을 상대하던 중 의식을 잃고 쓰러졌습니다. 하지만 이 사건으로부터 딱 24일이 지난 어제, A씨는 사망하게 되었습니다. 장례는 가족장으로 치러지며, 빈소는 오산장례문화원에 마련되었습니다. 발인은 오는 18일에 진행될 예정입니다.
사고 당일, A씨는 법적 요건이 충족되지 않아 발급을 할 수 없었던 민원인을 상대하던 중 어지럼증을 호소하며 쓰러졌습니다. 놀랍게도, 민원인은 쓰러진 A씨를 보고도 거창한 발언을 해 조롱을 하였습니다. 이 사건을 계기로 악성 민원 대응에 대한 목소리가 더욱 커져 국세청은 전국 세무서 민원 봉사실에 녹음기를 일괄 보급하는 등 적극적인 대응책을 마련하였습니다. 더불어 직원들의 보호를 위한 대책도 마련 중에 있습니다.
고인의 남편은 한 언론과의 인터뷰에서 아내를 소중히 여기며 "아내는 힘든 민원실 업무에도 한 번도 힘들어 보이지 않았던 사람이었습니다. 만약 그렇게 될 줄 알았다면 이보다 더 많이 안아주고, 더 많이 사랑한다고 말해줄 걸 그랬다"라고 말하였습니다.
악성 민원 대응은 국세청 뿐만 아니라 모든 관공서에서 중요한 문제입니다. 국민들의 안전을 위해 공무원들의 보호와 안전을 위한 대책 마련이 시급합니다. 앞으로 이와 같은 비슷한 사고가 발생하지 않도록 철저한 대책 마련이 이루어져야 합니다.
지난달 24일 오후, 동화성세무서 민원팀장인 A씨는 부동산 관련 서류를 발급받지 못한 민원인을 상대하던 중 의식을 잃고 쓰러졌습니다. 하지만 이 사건으로부터 딱 24일이 지난 어제, A씨는 사망하게 되었습니다. 장례는 가족장으로 치러지며, 빈소는 오산장례문화원에 마련되었습니다. 발인은 오는 18일에 진행될 예정입니다.
사고 당일, A씨는 법적 요건이 충족되지 않아 발급을 할 수 없었던 민원인을 상대하던 중 어지럼증을 호소하며 쓰러졌습니다. 놀랍게도, 민원인은 쓰러진 A씨를 보고도 거창한 발언을 해 조롱을 하였습니다. 이 사건을 계기로 악성 민원 대응에 대한 목소리가 더욱 커져 국세청은 전국 세무서 민원 봉사실에 녹음기를 일괄 보급하는 등 적극적인 대응책을 마련하였습니다. 더불어 직원들의 보호를 위한 대책도 마련 중에 있습니다.
고인의 남편은 한 언론과의 인터뷰에서 아내를 소중히 여기며 "아내는 힘든 민원실 업무에도 한 번도 힘들어 보이지 않았던 사람이었습니다. 만약 그렇게 될 줄 알았다면 이보다 더 많이 안아주고, 더 많이 사랑한다고 말해줄 걸 그랬다"라고 말하였습니다.
악성 민원 대응은 국세청 뿐만 아니라 모든 관공서에서 중요한 문제입니다. 국민들의 안전을 위해 공무원들의 보호와 안전을 위한 대책 마련이 시급합니다. 앞으로 이와 같은 비슷한 사고가 발생하지 않도록 철저한 대책 마련이 이루어져야 합니다.
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김한*
창업뉴스라고 왔더니 창업에 관련된게 하나도 없네요.
김한*
정말 대책없네요.
김샛*
정말이지 이런뉴스는 올리지 말아주세요.
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