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코웨이, 침수 피해 대응으로 긴급 지원 서비스 제공

코웨이는 최근 충남 공주시 옥룡동에서 발생한 집중 호우로 인해 침수 피해를 입은 지역 주민들을 위해 긴급 지원 서비스를 마련했다고 밝혔다. 이 서비스는 코웨이의 렌털 고객을 대상으로 무상 점검과 애프터서비스(AS)를 제공하는 것으로, 침수로 인해 제품이 완전히 파손되거나 사용할 수 없게 되었을 경우에는 새 제품으로 무상 교환 조치를 진행한다. 또한 피해로 인해 사용하지 못한 기간에 대해서는 해당 기간만큼 렌털료 할인을 지원한다.

특히, 큰 피해를 입은 충남 공주 일대 주민들에게는 긴급 서비스 거점을 통해 생수를 지원하기도 한다. 이를 통해 피해를 입은 지역 주민들이 생활에 필수적인 생수를 보다 쉽게 얻을 수 있도록 지원하고 있다.

코웨이 렌털 제품 침수 피해 접수는 고객센터를 통해 가능하며, 이후 서비스매니저가 방문하여 무상 수리 서비스를 제공한다. 코웨이 관계자는 "집중 호우로 어려움을 겪은 고객들이 불편을 최소화할 수 있도록 현장 상황을 지속적으로 모니터링하고 수해 복구에 최선을 다하겠다"고 전했다.

코웨이는 이번 침수 피해로 인해 고객들이 겪는 어려움을 해결하기 위해 적극적인 대응을 추진하고 있다. 향후에도 지속적으로 고객들의 요구에 신속하게 대응하며, 피해 복구에 힘쓸 것으로 기대된다.

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