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민원 담당 신입 공무원의 무릎을 꿇리고 폭행한 혐의로 기소된 40대 민원인이 실형을 선고받았다.

부산지법 형사5부는 특수공무집행방해치상 등의 혐의로 기소된 A씨(40대)에게 징역 1년6개월을 선고했다.

A씨는 지난해 7월25일 부산 동래구의 한 행정복지센터에서 공무원 B씨(30대)를 밖으로 불러내 무릎을 꿇린 뒤 가슴 부위를 발로 차는 등 폭행한 혐의로 재판에 넘겨졌다.

당시 A씨는 기초생활수급 신청차 행정복지센터에 방문했고, 빨리 처리해달라는 A씨의 재촉에 B씨는 상급자에게 민원 내용을 보고했다.

복지 업무 특성상, 부정수급 방지를 위해 신청인의 경제적 사정을 면밀히 파악해 보고해야 했다. 이에 B씨는 A씨가 모 시청 퇴직 공무원인 점도 보고했다.

그러나 B씨가 상급자와 대화하는 모습을 본 A씨는 자신을 비웃는다고 생각해 격분했다. A씨는 B씨를 밖으로 불러 "무릎을 꿇고 사과해라. 내 이야기를 그딴 식으로 웃으면서 하냐"며 "이런 거 개인정보 유출로 서울이나 다른 곳에서 파면당한 거 못 봤냐"고 소리치며 발로 B씨의 가슴 부위를 차는 등 폭행한 것으로 전해졌다. 폭행으로 B씨는 전치 2주의 상해를 입은 것으로 파악되었다.

이후에도 A씨는 종종 행정복지센터를 방문했고, B씨 동료도 법정에서 "사건 이후로도 자주 찾아왔고 요구 사항도 많아 힘들었다"고 증언했다.

A씨 측은 B씨를 발로 찬 것이 아니라 "허공에 발길질한 것"이라고 주장했다. 하지만 재판부는 주변 CCTV, 진술 등을 통해 A씨의 폭행과 욕설 행위는 유죄로 인정했다. 다만, A씨가 B씨를 볼펜으로 위협한 혐의는 입증되지 않았다.

이번 사건은 공무원들이 마음속의 분노와 스트레스를 제어하며 고객에게 성실한 서비스를 제공함으로써 사회 안전과 질서를 유지하는 중요성을 다시 한 번 상기시키는 계기가 되었다. 앞으로도 민원 접수 및 처리과정에서 공무원들의 교육과 정서 관리가 보다 철저히 이루어져야 할 것으로 생각된다.

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