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KB금융그룹, 차별화된 고객 경험 제공과 홈페이지 활용도 개선 위해 전면 개편

KB금융그룹은 7일 그룹 홈페이지를 전면 개편하여 차별화된 고객 경험을 제공하고 홈페이지의 활용도를 높였다고 밝혔다. 이번 개편으로 새롭게 선보인 홈페이지는 PC, 모바일, 태블릿 등 다양한 기기에서 구애받지 않고 이용할 수 있도록 반응형 웹으로 개발되었다. 반응형 웹은 웹의 해상도와 레이아웃이 기기의 스크린 환경에 따라 유동적으로 변환되는 웹페이지를 의미한다.

KB금융은 이번 개편에 중점을 두어 크게 세 가지를 개선했다. 첫째, 다양한 콘텐츠를 제공하여 고객들에게 다양한 정보를 제공할 수 있게 되었다. 둘째, 홈페이지의 접근성을 강화하여 누구나 쉽게 이용할 수 있도록 개선되었다. 셋째, 사용자의 편의성을 제고하여 더욱 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 개선되었다.

이외에도 기존에 각 계열사에 분산되어 있던 채용정보를 한 곳에서 확인하고 싶은 취업 준비생들의 의견을 수렴하여 KB Careers라는 인재채용 홈페이지를 신설하였다. 또한 MZ세대를 중심으로 요청이 많았던 그룹 캐릭터 스타프렌즈 이미지 소스를 제공하기 위해 스타프렌즈 갤러리를 오픈하였다.

이번 KB금융그룹의 홈페이지 개편은 고객들에게 더욱 향상된 서비스와 편리한 이용환경을 제공하여 만족도를 높이는 데에 주력하고 있다. 앞으로도 KB금융그룹은 고객 중심의 서비스 제공을 위해 더욱 노력할 것으로 기대된다.

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