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효성, 고객몰입경영으로 혁신적 소재에 투자

효성은 기존 사업 경쟁력을 강화하고 혁신적인 소재에 대한 투자를 지속적으로 이어가고 있습니다. 기존의 고객 목소리를 경청하는 것을 넘어, 예측할 수 없는 미래의 고객 니즈까지 충족시키는 고객몰입경영을 실현하기 위해 노력하고 있습니다. 국내 대표적인 소재기업으로서, 효성은 쌓아온 원천기술력을 바탕으로 품질 혁신을 이루어내며 글로벌 톱티어 그룹으로 성장하는 것을 목표로 삼고 있습니다.

효성은 1971년 국내 최초로 민간기업 부설연구소인 효성 기술연구소를 설립한 후, 1978년에는 중공업연구소도 설립하여 자체 개발한 원천 소재가 혁신 제품의 근간이자 경쟁력 창출의 핵심이라는 연구개발(R&D) 철학을 담았습니다. 또한, 2019년에는 섬유, 첨단소재, 화학 부문의 핵심 공정과 설비 기술 운영을 총괄하는 생산기술센터를 출범시켜 공정상 발생하는 이슈에 대한 부서 간 소통을 강화하였습니다.

이처럼 연구개발을 통해 효성티앤씨가 개발한 스판덱스 브랜드인 크레오라(creora®)는 12년 동안 세계시장에서 30% 이상의 점유율을 유지하며 글로벌 1위 자리를 지키고 있습니다. 스판덱스는 신축성이 뛰어난 고부가가치의 기능성 섬유로 알려져 있습니다. 최근에는 세계 최초로 옥수수에서 추출한 원료를 활용한 바이오 스판덱스인 크레오라 바이오베이스드(creora® bio-based)의 상용화에도 성공하였습니다. 유럽연합(EU)의 탄소국경세(CBAM) 전면 도입 발표를 계기로 원료부터 친환경적인 소재인 바이오 소재에 대한 글로벌 고객 수요가 증가하면서, 효성티앤씨는 선제적으로 1년 이상에 걸친 연구개발 끝에 세계 최초로 상용화를 성공시켰습니다.

효성티앤씨는 우선적으로 국내 생산기지인 구미를 중심으로 생산을 시작한 후, 향후에는 베트남 등 글로벌 생산기지에서도 바이오 스판덱스 생산을 확대할 계획입니다. 효성은 혁신과 품질 혁신을 통해 고객 몰입경영을 실현하고, 글로벌 소재기업으로 더욱 발전해 나갈 것입니다.

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