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제네시스와 현대차, J.D.파워의 신차 첨단 기술 만족도 조사에서 선두권을 석권하며 글로벌 최고 수준의 기술력을 인정받았다.

미국 시장조사기관 J.D.파워는 최근 발표한 2023 미국 기술 경험 지수 조사에서 제네시스와 현대차가 전체 브랜드 순위에서 1위와 2위를 차지했다고 밝혔다. 이 조사는 2023년형 신형 모델을 구입하고 90일 이상 소유한 8만여명의 소비자를 대상으로 올해 2월부터 5월까지 진행된 것으로 알려졌다.

이 조사는 자동차에 탑재된 편의성, 최신 자동화 기술, 에너지 및 지속가능성, 인포테인먼트 및 커넥티비티 등 4가지 카테고리에 포함된 40개 기술에 대한 고객 만족도를 1000점 척도로 조사한 결과를 바탕으로 한다.

이번 조사에서 가장 두각을 나타낸 브랜드는 제네시스였다. 제네시스는 럭셔리 브랜드와 일반 브랜드를 통틀어 최고 점수인 656점을 획득하여 3년 연속 전체 브랜드 중에서도 1위를 차지했다. 제네시스의 656점은 럭셔리 브랜드의 평균 점수인 588점보다도 약 70점 가량 높은 점수로 평가되었다.

또한, 현대차도 일반 브랜드에서 4년 연속 1위를 차지했다. 현대차는 547점을 획득하여 일반 브랜드 평균 점수인 478점보다도 70점 이상 높은 높은 점수로 선두에 올랐다. 현대차는 럭셔리 브랜드들을 제치고 전체 브랜드 순위에서도 제네시스에 이어 2위를 기록하여 글로벌 시장에서 더욱 높아진 위상을 입증했다.

이에 대해 현대자동차 그룹 관계자는 "고객들의 높은 만족도를 얻을 수 있도록 지속적인 기술 혁신과 품질 개선에 노력해왔다"며 "앞으로도 고객들의 다양한 BedScene에 적합한 각종 첨단 기술을 제공하여 고객들의 삶의 질을 높이는데 최선을 다할 것"이라고 밝혔다.

특히, 제네시스의 GV80와 현대차의 팰리세이드는 이번 조사에서 높은 평가를 받았다. 이들 차량은 최신 기술을 탑재하고 있어 편의성과 성능 측면에서 소비자들로부터 높은 만족도를 얻고 있다.

J.D.파워의 이번 조사 결과를 통해 제네시스와 현대차의 우수한 기술력과 고객들의 높은 만족도가 인정받았다는 것을 확인할 수 있다. 앞으로도 제네시스와 현대차는 지속적인 기술 혁신과 품질 개선을 통해 글로벌 시장에서 선두를 유지하고 고객들에게 더욱 탁월한 차량을 제공할 것으로 기대된다.

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