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신뢰할 수 있는 정기적인 차량 관리를 원하는 고객들이 급증하고 있습니다. 이에 따라 스텔란티스코리아는 자사 브랜드인 지프와 푸조를 활용하여 맞춤형 고객 관리 전략을 펼치며 국내 시장을 공략하고 있습니다. 스텔란티스코리아는 순정부품을 공급하고 차량 수리를 보장하는 서비스센터를 확대하여 정기적인 차량 관리에 대응하고 있습니다.

지난 9월, 스텔란티스코리아는 서울 사당역 인근의 홈플러스 건물에 서초 지프·푸조 서비스센터를 오픈하였습니다. 서비스센터의 위치는 동작, 관악, 서초, 강남권 등에 꾸준한 수요가 있는 지역을 고려한 것입니다. 이 서비스센터는 845.02㎡의 면적에 10개의 워크베이를 갖추고 있어 하루에 평균 45대, 월평균 990대의 일반수리, 보증수리, 경정비를 처리할 수 있습니다. 또한 충분한 주차공간을 확보하여 고객들이 서비스를 받는 동안 쇼핑이나 문화생활을 즐길 수 있는 장점도 제공하고 있습니다.

서비스센터를 방문해본 날, 워크베이는 정비되는 차량으로 분주한 분위기로 가득했습니다. 스텔란티스코리아의 관계자에 따르면 개장한 지 얼마 되지 않았지만 하루에 평균 25대의 차량을 처리하고 있다고 합니다. 주기적인 차량 관리 서비스와 순정부품 제공 등으로 차량의 잔존가치를 향상시킬 수 있어 장기적으로 관리비용을 절감할 수 있다는 설명도 전해졌습니다.

또한, 스텔란티스코리아의 관계자는 최근 중고차 판매 시 센터에서 주기적인 수리를 받았는지, 공식수리센터의 인증을 받았는지, 그리고 이러한 기록이 남겨져 있는지 등을 고려하여 차량 시세에 반영하는 추세라고 언급했습니다.

서비스센터에서는 푸조 차량의 경우 스텔란티스 산하의 부품 전문 브랜드인 유로레파(EUROREPAR)의 품질을 보증할 수 있는 부품만 사용하고 있습니다. 유로레파는 보증기간이 만료된 후에도 품질과 성능을 유지하여 더 오랜 기간 동안 차량을 안정적으로 사용할 수 있도록 지원하고 있습니다.

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