• List

• Facebook
• X

SSG닷컴(쓱닷컴), 명품 직구로 주목받는 플랫폼

SSG닷컴(쓱닷컴)은 명품을 중심으로 한 해외 직구를 플랫폼의 주요 경쟁력으로 발전시키고 있다. 쓱닷컴은 신뢰도와 주요 소비자층을 바탕으로 타 플랫폼보다 빠른 성장을 이룰 수 있다고 평가받고 있다. 이를 위해 쓱닷컴은 캐치패션, 럭셔리판다 등 명품 직구 업체들을 공격적으로 포섭하고 상품 다양화에 주력하며, 이를 기반으로 소비자 경험을 향상시키는 선순환을 구축하고자 한다.

쓱닷컴은 지난 30일 발표한 자료에 따르면 올해 상반기 명품 직구 매출이 전년 동기 대비 약 30% 성장했다고 밝혔다. 이는 올해 1분기 우리나라 전체 온라인 시장의 매출 증가율인 7.7%보다 높은 성장세를 보인 것이다.

쓱닷컴의 성장세는 e커머스 기업들에게 직구 시장이 추가 성장의 발판이 될 것으로 기대되고 있다. 관세청에 따르면 지난해 해외 직구 시장은 47억 달러(약 6조원)로, 2019년(31억 달러)에 비해 51% 증가한 것으로 나타났다. 주요 판매처는 G마켓, 쿠팡, 11번가 등으로 중국에서 생산된 가전제품과 미국·유럽에서 판매되는 건강기능식품이 주를 이루고 있다. 이에 추가로 올해 위메프와 티몬을 포함하는 큐텐, 중국의 알리익스프레스 등도 직구 시장에 합세하고 있다.

쓱닷컴은 상대적으로 후발주자인 직구 시장에서 명품을 중심으로 차별화 전략을 펼치고 있다. 실제로 쓱닷컴의 직구 구매액의 40%가 명품 제품을 차지하고 있다. 또한 쓱닷컴의 주요 소비자층은 30~40대로 구매력이 높으며, 쓱닷컴이 오픈마켓이 아닌 위수탁 판매 형태를 취하고 있어 고객들의 신뢰도가 높은 것이 큰 배경이다.

오픈마켓의 경우 소비자 불만에 대한 플랫폼의 법적 책임이 약하기 때문에 문제가 발생할 경우 소비자의 이익을 보호하기 어렵다는 문제점이 있다. 하지만 쓱닷컴은 고객만족(CS) 측면에서 소비자와 직구업체 간의 중재에 적극적으로 나서고 있다. 또한 SSG페이 머니, 신세계포인트, 카드 할인, 회원 쿠폰 할인 등 다양한 혜택을 제공하며 국내 카드로 환전 손실 없이 수수료 없이 결제할 수 있는 장점도 갖추고 있다.

쓱닷컴은 판매 제품을 확대하기 위해 국내외 직구 업체와 협업을 강화하고 있으며, 신뢰도를 바탕으로 한 명품 직구로 더욱 빠른 성장을 이루고자 한다. 앞으로 쓱닷컴의 성장세가 지속될 것으로 예상된다.

Like

0

Upvote

0