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유한락스 브랜드매니저, 유 퀴즈 온 더 블럭 출연으로 친절과 사랑 알리다

3년 전 tvN 유 퀴즈 온 더 블럭에 유한락스 브랜드매니저인 막내 차장이 출연하면서 해당 브랜드의 소비자에 대한 친절과 사랑이 잘 알려지게 되었습니다. 당시 막내 차장은 회사 홈페이지에 올라온 초등학생의 질문을 무시하지 않고 진정성 있게 문의 내용을 과학적으로 검증하기 위해 가설을 세우고 과학적 실험을 통해 답변해주었습니다. 이런 모습은 온라인에서 큰 화제가 되어 유퀴즈까지 출연하게 되었고, 이 내용은 현재까지도 많은 사람들에게 회자되고 있습니다.

막내 차장이 이렇게까지 질문에 답변한 이유는 무엇일까요? 그는 소비자를 애인으로 생각하고 상대방의 불편함이나 궁금점을 최선을 다해 해결해주기 위해 노력했습니다. 이런 자세로 인해 큰 화제가 되었고, 비싼 광고로도 얻기 힘든 긍정적인 브랜드 이미지를 확보할 수 있었습니다.

마케팅과 사랑은 표면적으로는 이질적인 것처럼 보이지만, 자세히 보면 많은 공통점을 공유하고 있습니다. 둘 모두 커뮤니케이션, 연결 및 지속적인 유대에 관한 것입니다. 연애 초기에는 자신을 빠르게 상대방에게 어필하기 위해 장점을 보여주기도 하지만, 무엇보다도 상대방이 무엇을 소중히 여기는지와 무엇이 감동을 주는지를 이해해야 합니다. 누군가와 썸을 타기 시작한다면 자신의 모든 자질, 희망, 꿈 등을 즉시 퍼붓는 것이 아니라, 상대방의 선호도와 관심사를 이해하기 위해 시간을 투자해야 합니다. 상대방의 이해 정도와 수준에 맞춰 조금씩 자신을 보여주어야 합니다. 이는 장기적으로 깊은 관계를 형성하기 위한 필요한 과정입니다. 또한 성공적인 구애기간이 지났다고 아무 노력도 하지 않는다면 관계를 유지할 수 없습니다. 사랑을 유지하기 위해서는 지속적으로 관심을 표시하고 효과적인 의사소통을 위한 노력이 필요합니다.

막내 차장의 이런 모습은 신제품을 시장에 선보이는데도 큰 도움이 될 것입니다. 고객들은 브랜드가 자신들의 관심과 불편을 신경써서 해결해주는 것을 원하기 때문입니다. 따라서 브랜드는 고객들과의 소통과 유대를 통해 친밀감을 조성하고, 사랑받는 브랜드로 성장할 수 있을 것입니다.

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