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LG유플러스, 인터넷 접속 오류로 인한 불편에 대해 사과 및 보상 약속

LG유플러스는 지난 7일 발생한 인터넷 접속 오류로 인한 고객들의 불편함에 대해 공식 사과하고, 보상을 약속했다고 밝혔다. 이에 따라 10일 LG유플러스는 공지사항을 통해 인터넷 접속 오류에 대한 사과 공지라는 제목의 게시글을 작성하였다.

LG유플러스는 해당 게시글에서 "7일 발생한 인터넷 접속 오류로 서비스 이용에 불편을 겪은 고객님께 진심으로 사과드린다"고 전했다. 또한, "보다 안정적인 서비스를 제공하고자 진행한 네트워크 점검 과정 중 발생한 기기 오류"라고 설명했다.

이에 따라 LG유플러스는 해당 오류에 대한 전담 상담센터를 운영하며, "빠른 시일 안에 보상이 이뤄질 수 있도록 조치하겠다"고 밝혔다. 또한, "보상 절차와 방법은 추후 홈페이지를 통해 안내하겠다"고 덧붙였다.

이와 관련하여, 지난 7일 LG유플러스 일부 유선 인터넷에서 장애가 발생하였으며, 순차적인 복구 과정을 통해 오후 8시쯤 정상화되었다고 전해졌다. 이번 인터넷 접속 오류로 인한 불편에 대한 LG유플러스의 사과와 보상 약속은 고객들의 불만을 해소하는 한 걸음으로 기대된다.

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