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네이버 스마트 플레이스를 활용한 마케팅을 대행해주는 광고업체들로 인해 자영업자들이 골칫거리에 놓여있다. 광고대행업체들은 네이버 스마트 플레이스를 통해 자영업자들의 사업장 정보와 리뷰 등을 관리할 수 있는 서비스를 제공한다. 이에 앞서 자영업자들은 광고대행업체로부터 네이버 스마트 플레이스 마케팅을 대행해주겠다는 연락을 받고 있다.

문모씨는 제주시에서 카페를 개업한 이후 계속해서 네이버 스마트 플레이스와 연관된 광고대행업체들로부터 전화를 받았다. 하루에 20통 가까이 이어지는 전화는 3개월 이상도 지속되었다. 이들 광고대행업체들은 자신들을 네이버 관련 업체로 소개하며, 네이버 검색 상위에 노출될 수 있도록 문씨의 가게를 도와줄 것이라고 홍보했다. 또한 이벤트 기간 동안 합리적인 가격으로 서비스를 제공한다는 약속도 했다.

하지만 이러한 광고대행업체들로 인해 업주들은 업무에 집중하기 어려움을 겪고 있다. 충남에서 입시컨설팅 학원을 운영하는 김모씨는 개업 초기부터 광고대행업체로부터 많은 홍보 전화를 받았다고 전했다. 하루에도 수십 통의 전화가 걸려오는데, 그 대부분이 광고 업체의 홍보 전화였다고 말했다.

게다가 광고대행업체는 연락할 업주들에게 관련 자료를 무작정 보내기도 한다. 문씨는 상담받지 않은 내용까지 이미 논의한 것처럼 보내는 자료를 받은 적이 있다고 밝혔다. 또한 나이가 많은 사람들 입장에서는 어려운 단어를 사용하여 이해하기 어렵다는 불편함도 겪었다고 말했다.

업장을 알리고 싶은 업주들은 홍보를 해주겠다는 광고대행사의 연락을 종종 거절하기 어렵다. 이로 인해 자영업자들은 광고대행업체로부터의 연락으로 인해 업무에 지장을 받고 있다. 네이버 스마트 플레이스를 활용한 마케팅은 유용할 수 있으나, 자영업자들은 신중하게 선택하고 광고대행업체의 접근 방식을 조심해야 할 것이다.

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