• 목록

• 페이스북 공유
• 트위터 공유

로켓툴즈, 마케팅 어려움 해결을 위한 솔루션 개발

자사몰을 운영하는 이커머스 기업들의 고민은 마케팅이다. 쿠팡이나 네이버쇼핑 같은 플랫폼에 입점하는 것과 달리 소비자 유입부터 유입고객의 물건구매 등을 스스로 관리해야 해서다. 엎친 데 덮친 격으로 최근 애플과 구글 등이 사용자 데이터인 쿠키 수집을 막으면서 맞춤형 마케팅이 어려워졌고 마케팅의 효율성은 더 낮아졌다.

지스트(광주과학기술원) 컴퓨터공학과에 재학 중인 윤민석 대표가 창업한 스타트업 로켓툴즈는 이커머스 사업자들의 이같은 어려움을 해결하기 위해 도전장을 내밀었다. 누구나 쉽게 조리할 수 있는 밀키트처럼 이커머스 누구나 쉽게 마케팅을 진행할 수 있도록 한다는 포부다.

로켓툴즈가 지원하는 마케팅 분야는 메시지를 통한 CRM(고객관계관리)마케팅이다. 일단 자사몰에 유입된 고객들에게 상황에 맞는 메시지를 제공해 사용자경험(UX)를 개선하고 회원가입, 구매, 재방문 등을 유도하는 방식이다. 윤 대표는 "UX개선만으로 자사몰 방문자들의 구매전환율을 2배까지 높인 사례도 있다"고 강조했다.

문제는 전문가가 아니면 언제 어떤 마케팅 메시지를 보내야하는지 모르고, 방법을 안다해도 이를 효율적으로 구현하기 어렵다는 점이다. 특히 초기 기업들의 경우 마케팅 담당자들은 이를 IT환경에서 구현하는 방법을 모르고, IT담당자들은 효율적 마케팅 방법을 몰랐다. 윤 대표와 로켓툴즈 팀원들이 60여명의 이커머스 대표와 마케팅 담당자 인터뷰한 결과다.

로켓툴즈는 템플릿과 노코드 방식으로 이 문제를 해결할 수 있는 솔루션을 개발했다. 일단 다양한 템플릿을 제공해 이커머스 사업자들이 언제 어떤 마케팅 메시지를 보내야 하는지 알 수 있도록 지원한다. 윤 대표는 "이를 통해 마케팅 전문가나 IT지식이 부족한 기업들도 누구나 쉽게 마케팅을 진행할 수 있게 되었다"고 설명했다.

로켓툴즈의 솔루션은 이커머스 사업자의 마케팅 효율성 향상에 도움을 줄 것으로 기대된다. 마케팅의 어려움을 겪는 기업들에게 유용한 도구가 될 것으로 예상된다.

추천

0

비추천

0