KB국민은행, 비대면 가계대출 영업 강화.. "더 쉽고 편안하게 대출 받을 수 있도록"
주요 시중은행들이 비대면 가계대출 영업을 강화하고 있다. 이는 대출 신청 및 상담 과정의 편리성을 높여 더욱 쉽고 간편하게 대출을 받을 수 있도록 하는 것이 목표이다. 이를 위해 일부 은행들은 인터넷은행과 마찬가지로 전담 상담 조직을 구성할 계획이다. 이와 반대로 인터넷은행은 가계대출을 크게 늘리며 성장세를 이어가는 모습이다.
KB국민은행도 이와 같은 비대면 가계대출 강화 프로젝트를 진행 중이다. 이 프로젝트에서는 비대면 대출 상품을 다양하게 정비하고, 대출 신청 및 상담 과정을 간편화하여 고객의 편의성을 높이는 것이 핵심 목표이다. 이미 지난 5월에는 신용대출을 대상으로 대환대출 인프라를 통해 온라인 대출이동이 시작된 바 있으며, 내년에는 주택담보대출(주담대)로 확대될 예정이다. 최근 가계대출 분야에서는 인터넷은행의 성장세가 두드러지고 있어 비대면 대출 경쟁력을 강화해야 하는 이유로 꼽힌다.
KB국민은행은 먼저 오는 20일에 비대면 전용 주담대인 KB스타 아파트담보대출을 출시할 예정이다. 이제까지는 영업점 이관이 필요한 대출 상품도 모두 비대면으로 취급하게 될 것이다. 비대면 주담대는 시세정보가 있는 아파트만을 대상으로 운영될 예정이며, 대면 대출에 비해 낮은 업무원가와 부대비용을 반영하여 금리 경쟁력을 강화할 계획이다.
비대면 대출에 대응하기 위해 상담조직도 신설될 예정이다. 현재는 비대면 대출 신청 시 본점 은행원이 심사하는 과정(2단계)을 거친다. 앞으로는 중간에 전담 상담사를 배치하여 필요서류 및 전산입력 등을 안내할 예정이다. 이는 현재 인터넷은행이 운영하고 있는 방식을 벤치마킹한 것이다.
또한 공공마이데이터 및 국민지갑을 활용하여 서류제출의 편의성을 개선할 방안도 고려하고 있다. 이는 서류제출 과정에서 고객의 이탈을 방지하기 위한 방안이다. KB국민은행은 비대면 대출 강화를 위해 다양한 방안을 추진하고 있다.
KB국민은행도 이와 같은 비대면 가계대출 강화 프로젝트를 진행 중이다. 이 프로젝트에서는 비대면 대출 상품을 다양하게 정비하고, 대출 신청 및 상담 과정을 간편화하여 고객의 편의성을 높이는 것이 핵심 목표이다. 이미 지난 5월에는 신용대출을 대상으로 대환대출 인프라를 통해 온라인 대출이동이 시작된 바 있으며, 내년에는 주택담보대출(주담대)로 확대될 예정이다. 최근 가계대출 분야에서는 인터넷은행의 성장세가 두드러지고 있어 비대면 대출 경쟁력을 강화해야 하는 이유로 꼽힌다.
KB국민은행은 먼저 오는 20일에 비대면 전용 주담대인 KB스타 아파트담보대출을 출시할 예정이다. 이제까지는 영업점 이관이 필요한 대출 상품도 모두 비대면으로 취급하게 될 것이다. 비대면 주담대는 시세정보가 있는 아파트만을 대상으로 운영될 예정이며, 대면 대출에 비해 낮은 업무원가와 부대비용을 반영하여 금리 경쟁력을 강화할 계획이다.
비대면 대출에 대응하기 위해 상담조직도 신설될 예정이다. 현재는 비대면 대출 신청 시 본점 은행원이 심사하는 과정(2단계)을 거친다. 앞으로는 중간에 전담 상담사를 배치하여 필요서류 및 전산입력 등을 안내할 예정이다. 이는 현재 인터넷은행이 운영하고 있는 방식을 벤치마킹한 것이다.
또한 공공마이데이터 및 국민지갑을 활용하여 서류제출의 편의성을 개선할 방안도 고려하고 있다. 이는 서류제출 과정에서 고객의 이탈을 방지하기 위한 방안이다. KB국민은행은 비대면 대출 강화를 위해 다양한 방안을 추진하고 있다.
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신영*
코리아 핀테크 위크 2023 멋지네요
한혜*
정말 미래적인 기술이네요. 어서 빨리 상용화 되었으면 좋겠습니다.
이동*
정말 최고예요!
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