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제조업 현장에서 디지털 공급망 솔루션에 인공지능(AI)을 활용한 생성 AI가 나오는 것은 시간문제라고 전해졌습니다.

SAP 디지털공급망 총괄 수석부사장은 최근 독일 발도르프 SAP 본사에서 진행한 인터뷰에서, "제조업에도 생성 AI가 유용하게 쓰일 수 있다"고 밝혔습니다. 그는 "제품 품질을 관리하거나 개선해야 할 때 생성 AI는 굉장한 성능을 발휘할 것"이라고 강조했습니다.

SAP는 세계 최대 기업용 소프트웨어 업체로, 전 세계 기업의 76%에게 정보기술(IT) 솔루션을 공급하고 있습니다. 또한, 세계 100대 기업 중 97곳과 거래를 하고 있으며, 제조업 공장에는 클라우드 ERP(전사적자원관리) 소프트웨어와 디지털 매뉴팩처링 클라우드 등 디지털 공급망 솔루션을 제공하고 있습니다. SAP의 솔루션을 통해 주문부터 제조, 물류 등 공급망 전체를 효율적으로 관리할 수 있습니다.

메츠거 수석부사장은 최근 디지털 공급망 솔루션에 생성 AI를 도입하는 방안을 살펴보고 있다고 말했습니다. 그는 지금까지 주로 AI와 머신러닝 기술을 통해 자동화 수준을 높이는 데 집중해 왔지만, 생성 AI를 디지털 공급망 솔루션에 적용하는 것과는 다른 접근 방식이라고 설명했습니다.

하지만 모든 제조 과정에 생성 AI를 적용하는 것은 불가능하다는 의견도 있습니다. 메츠거 부사장은 "생성 AI는 이용자와의 꾸준한 대화 등 상호 교류가 중요하기 때문에 현재 제조업에는 적합하지 않은 측면이 있다"고 밝혔습니다. 작업자 없이 시스템이 스스로 설계나 운영 방안을 정하고 작동하는 완전 자동화를 원하는 제조업 흐름과는 맞지 않는다는 것입니다.

그 대신, 특정 사안에 대해서는 생성 AI의 활용도가 높을 것으로 예상됩니다. 생성 AI를 통해 품질 관리나 개선 등의 과정을 효율적으로 수행할 수 있을 것으로 보입니다. 그러나 생성 AI의 적용 가능 범위와 한계를 충분히 고려해야 한다는 점을 감안해야 합니다.

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