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챗GPT(ChatGPT)와 같은 자연어 처리 기술은 비즈니스 환경에서 혁신을 주도하며, AI(인공지능) 대중화 시대에서 업무 환경이 급격하게 변화하고 있다. 이러한 변화에 적응하지 못하는 기업과 개인은 경쟁에서 밀려날 가능성이 크다.

기업의 디지털 전환(DX)은 비즈니스 모델, 전략, 시스템, 조직, 문화 등을 근본적으로 변화시키는 디지털 기반 경영 전략 및 활동을 의미한다. 많은 기업이 디지털 전환을 통해 지속적인 성장과 경쟁력 강화를 목표로 하고 있으며, 이는 중소기업에게도 큰 관심을 불러일으키고 있다.

중소기업의 디지털 전환 이슈와 비즈니스의 지속적인 성장을 돕기 위해 이노비즈협회 디지털추진위원회가 챗GPT 업무 및 비즈니스 활용 역량 과정을 기획했다. 이 과정에는 70여 명의 중소기업 CEO들이 참여하여 성공적으로 마무리되었다.

김세규 위원장은 "변화와 혁신을 적극적으로 받아들이지 않으면 기업과 개인의 미래는 어둡게 될 것"이라며, "챗GPT에 대해 가능한 빨리 알고 활용하는 사람들이 미래의 선두주자가 될 것"이라고 강조했다. 그는 또한 이노비즈협회뿐 아니라 국내 중소·중견기업 CEO들이 변화에 적극적으로 대응해야 한다고 말했다.

이번 과정에 참여한 장현주 태웅식품 대표는 "AI를 쉽게 이해할 수 있는 기회였으며, 챗GPT를 활용하여 기업의 비즈니스를 혁신하고 경쟁력과 성장 동력을 찾을 수 있는 방법을 배웠다"고 전했다. 또 다른 참가자인 임재학 태광금속 대표는 "챗GPT를 활용하여 업무와 비즈니스 효율을 극대화할 수 있는 방법을 알게 되었으며, 당사의 디지털 전환을 단계별로 실행할 수 있을 것"이라고 말했다.

챗GPT와 같은 자연어 처리 기술을 잘 활용하는 것은 중소기업의 성장과 경쟁력 강화를 위한 핵심 요소로 부각되고 있다. 따라서 국내 중소·중견기업은 적극적으로 변화를 수용하고 이러한 기술을 활용하여 디지털 전환을 추진해야 한다. 이를 위해 이노비즈협회와 같은 기관의 지원과 교육이 중요한 역할을 할 것으로 기대된다.

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