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은행사칭 문자스팸 신고 건수 증가에 대한 더욱 강도 높은 대책 마련이 시급하다고 지적되고 있다. 최근 한국인터넷진흥원(KISA)이 제출한 자료에 따르면, 시중 은행명을 이용한 휴대전화 문자스팸 신고 건수가 다시 늘어났다. 2021년 약 66만 건에서 지난해 약 15만 건으로 감소한 후, 올해 8월 기준으로 24만 건으로 다시 증가한 것으로 나타났다. 문자스팸 신고 건수는 올 연말까지 약 32만 건으로 추정되며, 전년 대비 두 배 이상 늘어날 것으로 예상된다. 이러한 증가 추세로 인해 급전이 필요한 소상공인이나 고령층 등 취약계층의 피해 우려가 제기되고 있다.

2021년에는 방송통신위원회, 과학기술정보통신부, 금융위원회, 경찰청 등 관계기관들이 합동으로 "은행사칭 불법스팸 유통방지 대책"을 마련했다. 이 대책에는 불법스팸 전송자의 전화회선 제한 강화, 모든 전화번호 이용 정지, 불법스팸 추적일 단축, 은행사칭스팸 차단을 위한 금융회사 전화번호 기반 필터링 적용, 외산폰을 포함한 모든 휴대전화에서 스팸 신고 가능 등이 포함되어 있었다.

하지만 이러한 대책 마련 직후에는 스팸 신고 건수가 감소한 것으로 나타났으나, 최근 다시 늘어나는 추세다. 이에 따라 정부와 관계기관들은 더욱 강도 높은 대책 마련이 시급하다는 지적을 받았다. 취약계층의 피해 예방을 위해 은행사칭 문자스팸에 대한 철저한 대응이 필요하다는 것이다.

은행사칭 불법스팸은 서민대출이나 재난지원금과 같은 사회적 이슈를 이용하여 온라인 상에서 피해자들을 유인하는 방식으로 증가하고 있다. 따라서 이러한 피해 예방을 위해서는 불법스팸 전송자들에 대한 처벌 강화와 함께 유선·인터넷전화 가입 제한을 강화하는 등 더욱 강력한 대책이 필요하다. 이를 통해 취약계층의 피해를 최소화하고 안정적인 정보통신 환경을 조성해야 할 것이다.

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