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2024 글로벌 소비자 트렌드 발표, AI와 지속가능성의 중요성 강조

유로모니터는 16일 2024 글로벌 소비자 트렌드를 발표하였으며, 인공지능(AI)의 영향과 지속가능성 이니셔티브의 중요성, 그리고 사회, 경제, 정치적 요소가 내년 글로벌 소비자 트렌드를 이해하는 주요 키워드가 될 것이라고 밝혔습니다. 한국에서 주목해야 할 소비 양상으로는 리프레시 소비와 프리미엄 짠테크를 꼽았습니다.

유로모니터는 매년 글로벌 소비자 트렌드 리포트를 발표하며, 소비자들의 구매 동기와 소비자 행동 변화에 대한 인사이트를 제공하고 있습니다. 내년 핵심 키워드는 총 6가지로, 첫 번째로 AI에게 물어보세요(Ask AI)를 언급하였습니다. AI를 활용한 새로운 기술들이 소비자의 결정에 영향을 미치고 있으며, 브랜드 참여에 대한 기대치도 재편되고 있다고 전망하였습니다. 챗GPT와 음성 비서의 안내 등이 이에 해당합니다.

유로모니터에 따르면, 정교한 기술 발전으로 40% 이상의 소비자들이 음성 비서의 안내를 편리하다고 느끼고 있다고 밝혔습니다. 또한 기업은 고객 경험을 개선하기 위해 생성형 AI를 필수적으로 활용해야 한다는 판단을 내렸습니다.

국내에서는 리프레시 소비(Delightful Distractions)와 프리미엄 짠테크(Value Hackers)에 주목할 필요가 있다고 유로모니터는 언급하였습니다. 리프레시 소비는 쇼핑의 오락적인 기능이 더욱 커지고 있다는 의미로, 오픈런, 한정판 제품 구매 등을 통해 일상에 변주를 주고자 하는 소비가 늘어났다고 분석하였습니다. 이는 평범한 일상에서 오는 스트레스를 매일 소소한 지출로 해소하려는 사람들의 추세를 반영한 것입니다. 탕진잼과 홧김 소비가 이에 해당합니다.

또한, 계속되는 물가 상승으로 인해 소비자들의 짠테크 방법이 점점 진화하고 있다고 유로모니터는 판단하였습니다. 세계 각국에서 소비자들은 프리미엄 제품을 구매함으로써 가치를 높이고자 하는 경향을 보이고 있습니다. 이러한 소비자들의 추세에 맞추어 기업들은 혁신적인 제품과 서비스를 개발하여 경쟁력을 확보해야 한다는 것입니다.

유로모니터의 2024 글로벌 소비자 트렌드 발표를 통해 소비자들의 구매 동기와 행동 변화에 대한 인사이트를 얻을 수 있을 것으로 기대됩니다. AI와 지속가능성의 중요성, 그리고 리프레시 소비와 프리미엄 짠테크 등 국내에서 주목해야 할 소비 양상에 대한 이해는 기업들에게 중요한 시사점을 제시할 것입니다.

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