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디지털 트랜스포메이션 시대의 도래로 인공지능(AI)은 우리 일상 속에 깊숙하게 뿌리를 내리고 있다. 이 가운데 특히 챗GPT(Chat Generated Pre-trained Transformer)는 인간과 의미 있는 대화를 나눌 수 있는 지능형 언어 모델로, 혁신적 AI의 대명사로 소개되고 있다. 그러나 디지털 트랜스포메이션도 결국 그 주체는 인간이기 때문에 챗GPT가 아무리 놀라운 도구일지라도 사용하는 우리들이 그에 필요한 핵심 역량을 갖추고 있어야만 비로소 그 기능을 제대로 활용할 수 있게 된다.

우리가 챗GPT의 기능을 효과적으로 이용하기 위해 필요한 역량은 크게 네 가지이다. 첫 번째는 커뮤니케이션 능력이다. 챗GPT와 상호작용하기 위해서는 우리의 생각을 명확하고 일관되게 표현할 수 있는 능력이 필수적이다. 정확한 언어 사용과 효과적인 커뮤니케이션은 우리의 목적을 정확하게 전달하고 관련 정보를 도출할 수 있게 한다.

두 번째는 비판적 사고력이다. 챗GPT는 뛰어난 기능들이 있지만, 아직 부정확한 면도 많다. 따라서 우리는 모델이 생성한 응답을 평가하기 위해 비판적 사고력을 가져야 한다. 제공된 정보를 의심하고 분석함으로써 논리적인 오류, 답변의 부정확성을 식별해 생성된 내용의 타당성을 검토할 수 있어야 한다. 학창 시절부터 교과서나 교사로부터 주어지는 정보들을 무비판적으로 수용하고 암기하도록 훈련된 우리에게 비판적 사고력은 상대적으로 취약한 역량이다.

세 번째는 문맥 이해력이다. 챗GPT는 문맥적 이해력이 없으며 대화에서 제공된 정보에만 의존한다. 우리는 관련 문맥에 따른 추가 세부 정보를 제공해 챗GPT의 응답이 우리 요구에 부합하도록 해야 한다. 문맥 이해력은 우리가 상황과 관련된 정보를 적극적으로 수집하고 분석하는 능력이다.

네 번째는 창의력이다. 챗GPT와의 창의적 문제 해결을 위한 협업은, 우리의 창의력을 발현할 수 있는 방안 중 하나다. 현안을 풀기 위한 혁신적인 질문을 제시하고 또 다른 관점에서 탐구함으로써 우리는 챗GPT를 사용하여 문제를 해결하는 능력을 기를 수 있다.

우리는 이제 인공지능이 우리 삶에 끼치는 영향을 더 잘 이해하고 활용하는 능력을 기를 때이다. 이를 위해 챗GPT와 같은 AI 기반 기술을 잘 활용하기 위한 핵심 역량들을 계속해서 강화해 나갈 필요가 있다. 이를 통해 우리는 AI 시대의 성공적인 디지털 트랜스포메이션에 기여할 수 있을 것이다.