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아우디코리아, 고객 응대 프로세스와 시스템 개선으로 프리미엄 서비스 경험 제공
아우디코리아는 아우디 브랜드의 프리미엄 서비스 경험을 제공하기 위해 고객 응대 프로세스와 시스템을 지속적으로 개선하고 있다고 밝혔다. 특히, 눈길 운전 등으로 인해 사고 빈도가 높은 겨울철을 맞아 더욱 안전한 차량 운행을 돕기 위한 다채로운 고객 서비스를 선보이고 있다. 이 외에도 판매가 늘어나고 있는 전기차의 사후 서비스 강화에도 노력하고 있다.

아우디코리아는 이달 31일까지 2023 아우디 윈터 캠페인을 전국 아우디 공식 서비스 센터에서 운영할 예정이다. 이번 캠페인에서는 아우디의 전문 테크니션과 최첨단 장비를 통해 13가지 필수 항목에 대한 차량 점검 서비스를 무상으로 제공할 예정이다. 이를 통해 겨울철 안전한 차량 운행을 위해 중요한 부분을 철저하게 점검함으로써 고객들의 안전을 보장하고자 한다.

또한, 아우디코리아는 이번 캠페인에서 순정 배터리와 순정 와이퍼 블레이드를 20% 할인된 가격으로 제공할 예정이다. 이로써 고객들은 안전한 차량 운행을 위한 필수적인 부품들을 저렴한 가격에 구매할 수 있게 될 것이다.

아우디코리아는 또한 캠페인 기간 동안 서비스 연장 패키지를 구매하는 고객에게 투인원 디스플레이 클리너 등 아우디 순정 액세서리를 사은품으로 제공할 예정이다. 서비스 연장 패키지는 차량 주행 거리에 따라 필요한 정비 아이템과 서비스로 구성되어 있으며, 차량의 유지와 관리에 필수적인 요소들을 효율적으로 제공할 수 있는 상품이다. 아우디코리아의 관계자는 "서비스 연장 패키지를 통해 아우디가 권장하는 차량 점검 주기에 맞춰 서비스를 제공함으로써 최적의 차량 경험을 누릴 수 있도록 돕고자 한다"며 "개별 소모품 교환 및 점검보다 20% 정도 더 저렴한 가격으로 비용을 절감할 수 있어 효율적인 선택이 될 것"이라고 말했다.

아우디코리아는 오는 31일까지 아우디 콰트로 스페셜 프로그램도 별도로 운영할 예정이다. 이 프로그램은 콰트로 시스템을 장착한 차량을 소유한 고객들을 대상으로 하며, 특별 서비스와 혜택을 제공할 예정이다. 이를 통해 아우디코리아는 고객들에게 더욱 특별한 경험을 제공하고자 하며, 아우디 브랜드의 가치를 높여갈 계획이다.

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