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미국의 스트리밍 서비스 가입자들이 요금 인상으로 인해 해지를 늘리고 있는 가운데, 온라인 동영상 서비스(OTT) 기업들은 저렴한 광고 포함 요금제 도입 등으로 가입자 유치에 노력하고 있다.

월스트리트저널(WSJ)에 따르면, 지난해 11월을 기준으로 프리미엄 스트리밍 서비스 해지율이 6.3%로 증가했다고 보도되었다. 이는 1년 전인 5.1%보다 1.2%포인트 상승한 수치이다.

또한, 주요 스트리밍 서비스의 약 25%의 미국 구독자가 최소 2년간 3개 이상의 서비스 구독을 해지한 것으로 조사되었다. 이에는 애플TV, 디스커버리+, 디즈니+, 훌루, 맥스, 넷플릭스, 파라마운트+, 피콕, 스타즈 등의 서비스가 포함되었다.

WSJ는 "소비자들의 우요가 점점 더 변덕스러워지고 있음을 알리는 신호"라며 "스트리밍 업체들이 고객을 유치하는 것이 점점 어려워지고 있다"고 전했다.

미국 소비자들이 스트리밍 서비스를 해지하는 가장 큰 이유는 비용 부담이었다. OTT 업체들은 치열한 경쟁으로 인해 수익을 확보하기 위해 최근 구독료를 인상해왔기 때문이다.

이에 따라 OTT 업체들은 고객 이탈을 막기 위해 광고 포함 저렴한 요금제를 출시하거나 경쟁사와 협력하여 번들 상품을 내놓는 등 다양한 시도를 하고 있다. 할인 혜택이나 무료 체험 서비스를 제공하는 경우도 있다.

예를 들어, 훌루는 광고 포함 구독료가 월 7.99달러인데, 2.99달러에 절반 가격으로 제공하는 프로모션을 진행했다. 넷플릭스는 지난해 동시 시청 가능한 기기 4대에 대한 고화질 프리미엄 구독료를 22.99달러로 인상하는 대신, 기기 수를 2대로 제한한 스탠더드 가격을 15.49달러로 유지했다.

또한, 여러 OTT를 묶어서 판매하는 번들 상품도 등장하고 있다. 이를 위해 버라이..

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