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SSG닷컴, 주문 후 2시간 내 구매 비율 70%…식품 상품군이 주도

SSG닷컴은 올 상반기 주문으로 이어진 장바구니 패턴을 분석한 결과, 장바구니에 담은 후 2시간 내 구매한 고객이 70%였다고 26일 밝혔다. 이 중에서 식품이 가장 많았으며, 식품 비중은 83%를 차지했다. 그 뒤를 이어 일상 관련 제품(6%)과 리빙 관련 제품(4%)이 따랐다.

또한 장바구니에 담은 후 주문으로 전환된 비율도 분석했는데, 식품이 51%로 가장 높았다. 이를 제외한 일상 관련 제품(45%)과 반려동물 용품(45%)도 높은 비율을 기록했다.

SSG닷컴은 이러한 패턴을 통해 식품과 관련된 상품군이 목적형 구매를 선호한다는 것을 확인했다고 평가했다. 또한 연령대가 낮을수록 구매 소요시간이 짧다는 특징도 분석 결과로 나타났다.

SSG닷컴은 식품과 일상·리빙 관련 상품들을 당일 시간대 지정 배송인 쓱배송으로 처리하고 있으며, 패션·화장품·가전 상품들은 택배배송을 활용하고 있다. 이에 따라 고객들의 구매 패턴도 조금씩 다르게 나타났다. 쓱배송을 이용하는 10~30대 소비자의 경우 50%가 1시간 내에 구매를 결정했고, 40~60대 소비자의 경우 45%가 1시간 내 주문을 마무리했다. 반면 택배배송을 선택하는 소비자의 경우 10~30대는 70%, 40~60대는 60%가 1시간 내에 주문을 마무리한 것으로 조사되었다.

SSG닷컴은 "나이가 어릴수록 구매 소요시간이 짧고, 택배배송이 더 빨리 구매로 이어지며 패션, 뷰티, 가전 등의 상품군에서 더욱 빠른 구매 결정이 이뤄진다"고 분석했다. 이를 통해 SSG닷컴은 고객들의 특성과 선호도에 따라서 다양한 배송 방식과 서비스를 제공하고 있다.

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