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알서포트, 테크데이 2023에서 성공적인 발표 및 주목

알서포트는 최근 일본 도쿄에서 개최된 테크데이 2023에서 성공적인 발표를 하고 주목을 받았다고 밝혔다. 이 행사는 원격 기술을 활용한 비즈니스 혁신을 주제로 진행되었으며, 알서포트는 제품 로드맵과 비즈니스 전략을 발표했다. 또한, 전시 부스에서 주요 제품인 리모트뷰, 리모트콜, 리모트미팅, 리모트VS의 최신 기능을 소개하고, 내년에 출시될 메타버스 기반의 커뮤니케이션 플랫폼을 선보였다.

알서포트 일본 영업 본부장인 칸다 카츠유키는 행사에서 키노트를 통해 "급변하는 비즈니스 환경에서 원격 기술은 보다 효율적인 업무 수행과 협업을 가능하게 하고 비즈니스 모델 혁신에 중요한 역할을 한다"며 "일본 정부가 적극 추진하는 디지털 전환의 성패도 다양한 원격 기술을 적재적소에 활용하는 것에 달려있다고 해도 과언이 아니다"라고 강조했다.

이날 행사에서는 NTT도코모 관계자가 알서포트 리모트VS 기반의 온라인 고객 응대 시스템 구축 사례를 발표했으며, 이에 대해 큰 관심이 집중되었다. NTT도코모는 일본 이동통신 시장에서 점유율 1위를 차지하는 통신사로, 이번에 알서포트의 영상 기반 원격 상담·응대 솔루션 리모트VS를 통해 온라인 고객 응대 시스템을 구축하였다.

NTT도코모 온라인CX팀 과장인 아사다 미치는 "오프라인 매장의 온라인 전환에 따른 비용 절감 효과 뿐만 아니라 매장 방문이 어려운 고객들에게 신속하고 상세한 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 한층 향상시킬 수 있다"고 설명했다.

알서포트는 이번 행사를 통해 현지 주요 고객사 및 파트너사들의 참석과 주목을 받았으며, 원격 기술을 활용한 비즈니스 혁신에 대한 발표 및 제품 소개를 통해 성공적인 결과를 이끌어냈다. 앞으로 알서포트는 원격 기술의 중요성에 대한 인식을 높이고, 다양한 분야에서의 혁신을 이끌어 나갈 것으로 기대된다.

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