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게이미피케이션: 미래의 엔터테인먼트 트렌드

오늘날 게이미피케이션은 게임 매커니즘을 지식전달이나 행동, 관심유도 등 엔터테인먼트 영역 너머에도 적용하는 것으로 다양한 분야로 확산되고 있다. 스마트워치는 디지털 트로피를 보상으로 내세워, 1000걸음 더 걸어보라고 유혹한다. 교실에서는 교사들이 학생들을 점수에 따라 상을 주고 처벌하는 앱을 사용한다. 일터도 마찬가지다. 예를 들어 우버의 드라이버와 콜센터 직원은 업무 중에 미션을 받는다. 미션을 달성하면 50달러 보너스. 실패하면, 누구나 상상하는 대가를 치른다.

게이미피케이션은 사람들이 일상을 좀 더 재미있게 만들기 위해 적용되고 있다. 외국어를 배우는 등의 학습 목적으로 듀오링고와 같은 앱을 사용하거나 좀비런과 같은 게임을 즐기는 것이 그 예이다. 그러나 앞으로는 우리가 선택권을 갖지 못한 영역도 게임화될 것이다. 직장의 직원 감독, 금융, 보험, 여행, 의료 등에도 게이미피케이션이 은밀히 확대 적용되고 있기 때문이다.

정부는 노동자들의 사생활과 존엄성을 지키기 위해 게이미피케이션을 규제해야 한다. 비디오 게임 및 게임화된 금융 앱이 이용자들로 하여금 능력보다 더 많은 돈을 쓰게 하지 못하도록, 정부가 나서야 한다. 또한 교육 분야의 게이미피케이션은 현장 적용에 앞서 충분한 연구와 공개 논의를 거쳐야 한다.

하지만 게이미피케이션은 민주주의를 강화할 수도 있다. 참여를 확대하고 합의를 끌어내는 데 기여할 수 있는 것이다. 게임 설계 아이디어들을 통해 비디오 게임은 21세기 엔터테인먼트의 주류가 되었으며, 이 아이디어들은 민주주의 및 시민 참여를 더욱 강화시킬 수 있다. 따라서 게이미피케이션을 통해 사회적 참여와 협력을 유도하는 등의 방식으로 민주주의를 발전시킬 수 있다는 것이다.

게이미피케이션은 우리의 일상을 더 흥미롭게 만들어주는 동시에, 정부와 사회의 역할에도 영향을 미칠 수 있는 강력한 도구이다. 우리는 적절한 규제와 연구를 통해 게이미피케이션을 안정적으로 발전시키고, 민주주의와 협력을 강화하는 데 활용해야 한다.

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