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홈앤쇼핑, 홈직빠 서비스 출시

홈앤쇼핑에서는 해외직접구매(직구) 상품을 고객에게 빠르게 배송하는 홈직빠 서비스를 8일부터 시작한다고 밝혔다.

홈직빠는 주문 및 결제 완료 후 3~5일 이내에 상품을 배송하는 빠른 직구 서비스로, 고객들이 원하는 상품을 빠르게 받을 수 있도록 도와준다. 이를 통해 해외 직구에 익숙하지 않거나 반품 및 환불과 같은 고객 서비스 처리에 불안감을 가지던 고객들도 안심하고 주문할 수 있을 것으로 기대된다.

또한, 홈직빠를 통해 구매한 해외 직구 상품이 가품으로 판명될 경우에는 구입 가격의 2배로 보상해 준다는 제도도 마련되어 있다. 이를 통해 고객들은 더욱 안정적이고 신뢰할만한 직구 서비스를 경험할 수 있을 것으로 예상된다.

홈앤쇼핑 관계자는 "콜센터를 통해 고객 CS 응대를 진행하기 때문에 해외 직구가 생소하거나 반품/환불 등 CS 처리에 불안감을 가지던 고객들도 안심하고 주문할 수 있다"고 설명했다.

이번 홈직빠 서비스 출시로 홈앤쇼핑은 고객들에게 좀 더 편리하고 신뢰성 있는 직구 서비스를 제공하고자 한다. 앞으로도 고객들의 다양한 니즈에 부응하며 직구 시장을 선도해 나갈 계획이다.

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