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코로나19로 인해 소비자들은 온라인 화장품 시장에 익숙해졌고, 이에 각 회사들이 영역을 확장하고 있습니다. 이제 소비자들은 장보기 앱, 패션 앱, 배달 앱 등을 통해 화장품을 구매할 수 있게 되었습니다. 쿠팡은 오프라인에서 고객 참여형 체험 행사를 열며 화장품 부문 경쟁력을 강화하고자 합니다. 쿠팡은 백화점 입점 화장품 브랜드를 직접 구매해 로켓배송 서비스를 제공하는 로켓럭셔리 이후에도 오프라인 행사를 선보이며 시장 영향력을 더욱 확대하고 있습니다.

쿠팡은 이번달에 서울 성수동 쎈느에서 메가뷰티쇼 버추얼스토어를 개최했습니다. 이 행사에서 약 3,000명의 소비자들은 쿠팡 화장품 할인 이벤트에 참여하며 다양한 브랜드의 대표 상품을 만나볼 수 있었습니다. 뿐만 아니라 지난달에는 국내 헬스앤드뷰티(H&B) 스토어 1위인 CJ올리브영과 공정거래위원회에 신고를 하며 대립각을 세웠습니다. 쿠팡은 2019년부터 CJ올리브영과의 거래를 막아 대규모 유통업 거래 공정화에 관한 법을 위반하였다는 주장을 내세웠습니다. CJ올리브영은 자체 점포와 연동한 배송을 통해 온라인 매출을 증가시키고 있습니다.

또한, 프래그런스닷컴은 전 세계 16,000여 개 브랜드의 프리미엄 향수를 판매하는 공식 직구 브랜드관을 오픈했습니다. SSG닷컴은 최근 프래그런스닷컴의 방문객이 꾸준히 증가하고 있다는 점에 주목하고, 공식 브랜드관 개설을 통해 뷰티 업체와의 협업을 강화하며 상품 경쟁력을 향상시킬 계획입니다.

이와 같이 각사들은 온라인 화장품 시장에서의 경쟁력을 강화하기 위해 다양한 노력을 기울이고 있습니다. 코로나19로 인한 온라인 쇼핑의 확대는 소비자들이 편리하게 화장품을 구매할 수 있는 기회를 제공하고 있으며, 이는 소비자들에게 긍정적인 영향을 미치고 있는 것으로 보입니다.

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