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로젠택배, 6년 연속 택배서비스 부문 1위 선정

한국능률협회컨설팅(KMAC)이 실시한 2023년도 소비자가 가장 추천하는 브랜드(K-BRI) 조사에서 로젠택배가 택배서비스 부문에서 1위로 선정되었다고 밝혀졌다. 이는 6년 연속으로 로젠택배가 소비자들로부터 높은 신뢰와 추천을 받았음을 의미한다.

로젠택배는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 한국 소비생활 대표 브랜드 평가 조사에서 택배서비스 부문의 소비자 추천 정도를 측정하는 방식으로 선정되었다. 조사 대상은 전국 15세부터 60세까지의 남녀 소비자 약 11,800명으로, 1:1 개별면접 등의 방식을 통해 소비자들의 의견을 수렴하였다.

로젠택배가 택배서비스 부문에서 1위를 차지한 이유는 최정호 대표이사의 경영철학인 대리점과의 상생과 소통에 있다고 평가받고 있다. 로젠택배는 지점협의회 회의체, 실무분과 회의체, 권역별 회의체 등을 통해 대리점과의 지속적인 상생을 위한 소통을 추구하였으며, 이로써 대리점과의 원활한 협업체계를 구축하였다. 이 결과로 로젠택배는 경쟁 브랜드 중에서도 고객지수와 소셜지수에서 가장 높은 점수를 기록하며 최종 종합지수(추천지수)에서 1위를 차지하게 되었다.

로젠택배는 현재 지속가능한 경영을 토대로 다양한 사회적 책임을 다하고 있다. ESG 경영체제의 수립과 ESG위원회의 운영, LS이링크와의 택배차량 전기차 충전인프라 확대 MOU, 소외계층에 대한 지속적인 사회공헌활동, 안전보건경영시스템 ISO 45001 인증 획득 등 다양한 노력을 베풀고 있다.

최정호 대표는 "6년 연속 1위로 선정된 것에 대해 고객님들께 감사드리며, 앞으로도 초심을 잃지 않고 책임감 있는 자세로 혁신을 거듭해 고객분들께 최고의 서비스를 제공하는 기업이 되기 위해 최선을 다하겠다"고 밝혔다.

로젠택배는 소비자들의 높은 신뢰와 추천을 받으며, 앞으로도 지속적인 혁신과 고객 중심의 서비스 제공을 통해 더욱 우수한 성과를 이어갈 것으로 기대된다.

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