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한양은 고객 만족도와 주택 브랜드 수자인의 경쟁력을 향상시키기 위해 모바일 서비스를 강화하고 있다. 이를 위해 한양은 내년 상반기 입주를 앞둔 주요 단지 입주 예정자들에게 모바일 소식지를 발송하는 서비스를 시작했다고 밝혔다.

이 모바일 소식지는 입주 예정인 단지의 공사 진척 상황, 주변 개발 계획, 최근 부동산 시장 현황 등을 안내한다. 이는 가독성이 높은 카드 뉴스 형식으로 구성되어 있으며, 수자인 카카오톡 채널과 연계된 개별 문자 메시지 발송을 통해 모바일에서 손쉽게 확인할 수 있다.

한양은 올해부터 수자인 카카오 채널에 커스텀 메뉴를 신설하여 모바일 접근성을 높였다. 이를 통해 수자인 모바일 홈페이지 접속은 물론 분양대금 조회, 입주 예약 등과 같은 관련 서비스를 이용할 수 있다. 또한, 유튜브 채널과 블로그, 인스타그램 등의 SNS 계정을 통해 수자인의 정보를 빠르게 얻을 수 있도록 했다.

한양은 주거상품에도 디지털화를 적용하고 있다. 지난해에는 수자인만의 스마트홈 앱 수자인라이프를 출시하여 모바일을 통해 공동현관 자동 출입, 방문 차량 예약, 엘리베이터 호출, 커뮤니티 시설 예약 등 다양한 생활편의 서비스를 제공하고 있다. 특히, 올해 상반기에 입주한 의정부 고산 수자인 디에스티지와 청량리역 한양수자인 그라시엘 등에는 음성으로 조명을 제어하는 등 다양한 기능을 제공하는 AI(인공지능) 스피커를 세대 내에 탑재하여 주거 만족도를 높이고 있다.

이러한 디지털화 행보는 수자인의 가치를 높이기 위한 노력이다. 한양은 모바일 서비스 강화를 통해 고객들의 만족도를 높이고, 수자인 브랜드의 경쟁력을 강화하기 위해 지속적인 노력을 기울일 것으로 기대된다.

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