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신한은행, 상반기 경영전략 기본과 신뢰 강조

신한은행의 정상혁 은행장은 올해 상반기 경영전략으로 기본과 신뢰를 강조했다고 밝혔다. 이에 따라 재무적 성과와 미래 준비뿐만 아니라 상생금융 등을 통한 고객의 신뢰도가 중요하다고 임직원에게 당부했다.

신한은행은 서울 중구 본점에서 정 은행장을 비롯한 임원, 본부장, 커뮤니티장 약 190명이 참석한 가운데 2024년 상반기 경영전략회의를 개최했다고 3일 밝혔다.

해당 회의에서는 지난해의 성과를 리뷰하고 신한의 몰입을 주제로 영업현장과 본부의 올해 전략 방향을 공유했다. 특히, 올해의 전략 방향인 고객몰입의 세부 추진계획을 논의했다.

CEO 특강에서 정상혁 은행장은 가장 먼저 "기본, 신뢰, 미래 세 가지 경영 키워드는 흔들림 없이 일관되게 유지할 것이며, 그 중에서도 기본과 신뢰를 다시 한 번 강조하고 싶다"며 "재무적 성과나 미래 준비도 중요하지만 고객과 사회의 신뢰를 받지 못하면 소용이 없다"고 말했다.

이어 "기업 시민으로서의 사회적 책임을 다하기 위해 상생금융 실천에 진심을 다해야 한다"며 "소비자 보호와 내부 통제는 올해도 더욱 강조될 것"이라고 덧붙였다.

또한 정 은행장은 "고객의 니즈가 다양해지고 개인화된 솔루션 요구가 커지는 변화에 효과적으로 대응하기 위해서는 고객몰입 조직으로의 전환이 필요하다"며 "상품과 서비스를 연결해 고객에게 가장 적합한 솔루션을 제공하는 것이 핵심 경쟁력이라고 생각한다"고 강조했다.

마지막으로 "올해 또한 결코 녹록지 않은 경영 환경이 예상되며, 내실을 다지며 힘써 실현해야 할 경영전략을 추진하겠다"고 말했다.

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