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KB국민카드, KB Pay를 통해 혁신적인 고객 경험 제공 중

KB국민카드는 종합금융플랫폼인 KB Pay의 기능과 서비스를 지속적으로 개선함으로써 고객에게 새로운 경험을 제공하려는 노력을 기울이고 있다. KB Pay는 신용카드와 체크카드뿐만 아니라 계좌, 포인트 등 다양한 결제수단을 실물 없이 KB Pay 앱 하나로 온·오프라인 전 가맹점에서 결제가 가능하도록 하는 편리한 서비스를 제공하고 있다. 또한, KB Pay는 "오픈형 종합금융플랫폼"이라는 전략 아래 모바일 학생증 서비스, 오픈뱅킹 서비스, KB Pay 머니, KB증권과 연계한 투자 서비스, 국민 비서 알림 서비스 등 다양한 금융·비금융 서비스를 추가로 제공하고 있다.

최근에는 "쇼핑·여행" 탭을 개선하여 고객에게 만족도 높은 경험을 제공하려는 노력을 기울이고 있다. 이러한 노력에 힘입어 KB Pay는 가입 고객 수 1100만 명과 월 이용금액 1조원을 돌파함으로써 이용자들이 머물며 즐길 수 있는 플랫폼으로 성장하고 있다.

KB국민카드는 편리한 금융서비스를 제공하는 동시에 종합금융플랫폼 KB Pay를 통해 고객 경험을 혁신하고 있으며, ESG 경영을 통해 사회적 책임을 다하기 위해 노력하고 있는 것으로 평가받고 있다. 이에 따라 지난해 10월에는 "제47회 국가생산성대회"에서 대통령표창을 받았다. KB국민카드는 앞으로도 고객들에게 더욱 편리하고 혁신적인 서비스를 제공하기 위해 노력할 것으로 예상된다.

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