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하나카드, 18일 시스템 업그레이드로 인한 서비스 일시 중단 발표

하나카드는 시스템 업그레이드 작업으로 인해 오는 18일 0시부터 18시까지 홈페이지와 앱 서비스, 일부 결제 서비스가 일시 중단된다고 14일 발표했다.

이에 따라 18일 새벽 0시부터 3시까지 승인(결제) 시스템이 중단되며, 모든 온라인 결제, 간편결제(삼성페이, 네이버페이, 쿠페이, 하나페이 등), 체크, 선불, 기프트카드 이용 및 하나머니앱 사용이 제한된다. 또한, 실시간 알림 서비스(SMS, 앱PUSH, 카카오알림톡)도 중단된다. 다만, 오프라인 가맹점에서의 실물 신용카드 결제는 가능하다.

특히, 해외 체류 시 많은 고객이 이용하는 트래블로그 카드의 경우 신용결제 방식으로는 중단 없이 이용할 수 있으나, 외화하나머니 결제 방식은 0시부터 3시까지 이용이 제한된다. 해당 카드를 보유한 고객에게는 카카오알림톡을 통한 별도 안내가 전송된다.

또한, 단기카드대출(현금서비스)과 장기카드대출(카드론)은 0시부터 18시까지 중단된다. 현금인출기(ATM)를 통한 현금서비스 출금은 낮 12시 이후부터 가능하다.

시스템 업그레이드 동안 홈페이지와 하나카드 앱, 포인트 사용, 한도 조회 및 변경, 놀이공원 할인 입장, 바우처 사용, 발렛파킹, 공항 라운지 무료 이용 서비스도 일시 중단된다.

분실 신고는 콜센터를 통해 즉시 처리 가능하다. 자세한 업무 및 이용 제한 시간은 하나카드 홈페이지와 앱을 통해 확인할 수 있다.

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