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커피에반하다, 2023 제24회 한국 프랜차이즈 산업발전 유공에서 혁신·성장 프랜차이즈 부문 식품의약품안전처장 표창 수상

한국 프랜차이즈산업발전 유공은 한국프랜차이즈산업협회가 주최하고 산업통상자원부가 주관하는 시상식으로, 국가경제 발전에 기여한 우수기업을 발굴하고 포상을 통해 대국민 홍보와 업계의 노고를 격려하는 프랜차이즈 업계의 최고 권위 시상제로 알려져 있다.

커피에반하다는 이미 2019년에도 표창을 받으며 그 공로를 인정받은 바 있다. 이번 수상을 통해 커피에반하다는 다양한 사업을 진행하며 차별화된 서비스를 제공하고 있는 것으로 확인된다.

커피에반하다는 2021년 4월 서울 삼성 플래그십 스토어를 오픈하며 자체 개발한 로봇 바리스타 에피소드 시리즈가 적용된 스마트(무인) 카페를 선보였고, 이를 시작으로 현재까지 240여개 이상의 매장을 오픈했다. 이 스마트카페는 자동발주 솔루션, 24시간 관제센터, 매장 IOT 솔루션(동작감지 분석 CCTV, 온도 조절) 등을 통해 가맹점주들이 효율적으로 매장을 운영할 수 있는 시스템을 제공하고 있다.

뿐만 아니라 커피에반하다는 자체 개발한 인공지능(AI) 음성인식 키오스크 시스템을 본격적으로 도입하려 한다. 이 시스템은 무인 매장을 방문한 고객을 AI모델이 직접 맞이하여 자연스러운 대화를 통해 주문을 받고, 로봇이 음료를 제공하는 혁신적인 방식으로 서비스를 제공하고 있다. 이를 통해 고객은 최신 기술을 활용해 더욱 편리한 서비스를 경험할 수 있게 된다.

커피에반하다 관계자는 "2019년에 이어 다시 한 번 수상의 영광을 안게 되어 기쁘고 감사하다"며 "커피에반하다의 다양한 매장 관리 시스템 개발과 혁신적인 서비스 제공으로 많은 사랑과 인정을 받고 있는 것에 큰 의미를 두고 있다"고 밝혔다. 커피에반하다는 앞으로도 지속적인 혁신과 성장을 통해 고객들에게 특별한 경험을 선사할 것으로 기대된다.

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