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제너시스BBQ 그룹이 경기도 이천 치킨대학에서 가맹점주와 임직원들이 함께한 가운데 창사 28주년을 기념하는 행사를 개최했다고 1일 발표했다.

윤홍근 제너시스BBQ 그룹 회장은 이날 행사에서 "디지털 트랜스포메이션을 통해 세계 최대 프랜차이즈 기업으로 성장해야 한다"며 강조했다.

윤 회장은 "디지털 네이티브 세대가 등장하면서 급변하는 환경에 빠르게 대응해야 할 필요성이 생겼다"며 "과거 BBQ가 업계 최초로 자사앱을 출시해 시장을 주도했던 것처럼 올해 9월은 디지털 전환으로 BBQ가 다시금 도약하는 시기가 될 것"이라고 말했다.

BBQ는 이번달 BBQ앱에 신규 클라우드 시스템을 도입한다. 이를 통해 서비스 품질을 높이고 고객들에게 더욱 신속한 서비스를 제공할 계획이다. 또한 충성 고객을 확보하여 가맹점주들의 수익을 극대화할 것이다.

빅데이터 기반의 차세대 포스(POS) 시스템 도입도 준비 중이다. 이를 통해 가맹점주들의 편의성과 업무 효율성을 높이기 위해 11월에 시스템을 개편할 예정이다.

BBQ는 지난 20년 동안 글로벌 시장을 공략해 왔다. 현재 미국 25개 주에 진출하고 있으며 중미지역 파나마까지 점포를 확장했다.

이번 행사를 통해 제너시스BBQ 그룹은 디지털 트랜스포메이션을 통한 성장을 강조하고, 더 나은 서비스와 시스템 도입으로 가맹점주들의 성공을 지원할 것임을 알렸다.

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