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인공지능(AI)의 발전으로 인해 예술 분야까지 AI의 영향을 받는 시대가 도래하고 있다. 작년에는 오픈AI가 챗GPT라는 대화형 AI 서비스를 내놓았으며, 미드저니라는 생성형 그림AI도 출시되었다. 이러한 기술의 발전으로 인간의 업무와 커뮤니케이션에도 AI가 관여하게 되면서, 기업들은 신규 직원을 채용하는 대신 AI 구독료를 지불하는 것이 더욱 효율적일 수 있는 것으로 여겨지고 있다.

기존에 신규 직원을 채용하는 과정에서는 많은 일이 발생한다. 예를 들어, 최근 시장 동향이나 자료 정리, 대시보드 작성 등을 위해 자세한 배경 설명과 시간이 걸리는 작업들을 진행해야 한다. 이런 과정에서는 실수도 발생하고, 감정적인 상황에서의 의사소통도 필요하다. 또한, 업무 역량이 부족한 신입사원에게 자신의 역량도 부족하다는 자괴감을 느낄 수도 있다.

그러나 실제로 AI를 활용한 결과를 살펴보면, 업무 수행보다는 업무 공부에 더욱 쓸모가 있다는 것을 알 수 있다. 알잘딱깔센한 결과를 얻기 위해서는 알잘딱깔센한 지시가 필요하다. 즉, 업무를 시키는 사람이 명확하고 간결하며, 센스있게 지시해야 한다는 것이다. 그런데 시간이 빠듯한 상황에서는 컴퓨터에 시간을 할애하여 알잘딱깔센한 지시를 내놓기 어렵다. 반면에 신입사원은 그때 그거 있잖아 왜. 스카프 그거, 그 담당자 누구지?라는 말을 이해하고 의도를 파악하기 위한 질문도 해준다. 이러한 상황에서 욕설은 피하면서도 원하는 목표를 달성할 수 있다.

지금까지의 경험을 토대로 볼 때, AI는 업무 수행보다는 업무를 도와주는 데에 더 큰 역할을 할 수 있다는 사실을 알 수 있다. 기술의 발전으로 인해 AI와의 협업이 보다 원활해지면서, 기업들은 AI를 활용하여 효율성을 극대화하는 방향으로 전환해 가고 있다.

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