비지팅엔젤스코리아, 시니어 케어 업계 최초 AI 기반 고객지원 시스템 VARO GPT 출시
비지팅엔젤스코리아, 시니어 케어 업계 최초 AI 고객지원 시스템 VARO GPT 출시
비지팅엔젤스코리아는 1월 9일, 생성형 AI를 기반으로 한 고객지원 시스템 VARO GPT를 시니어 케어 업계 최초로 개발하고 출시한다고 밝혔다.
VARO GPT는 시니어 케어 업계 1위인 비지팅엔젤스코리아가 16년간 프랜차이즈 운영을 통해 축적한 노하우와 GPT(Limited Liability Model)라고 불리는 인공지능 기술을 결합한 플랫폼으로, 가맹점의 다양한 문제에 신속하고 효과적으로 대응할 수 있다는 점에서 주목받고 있다.
비지팅엔젤스코리아는 2008년부터 노인장기요양보험이 시작된 이후로 국내 유일한 시니어 케어 전문 브랜드로 성장하며, 가맹점들이 직면한 다양한 문제들을 해결하고 솔루션을 체계적으로 축적해왔다. 이러한 노하우 데이터에 최근 각광받는 챗 GPT(Chat GPT) 기술을 결합해 비지팅엔젤스코리아 자체 개발한 VARO GPT가 탄생하게 되었다고 업체 측은 설명했다.
기존 VARO 서비스를 통해 빅데이터를 활용한 고객 추천 서비스를 선보여 고객 만족도를 높인 비지팅엔젤스코리아는 새로운 자체 생성형 AI 시스템인 VARO GPT를 도입함으로써 가맹점들의 업무 간소화와 경쟁력 강화를 기대하고 있다.
실제 베타 테스트에 참여한 가맹점주들은 인터뷰에서 "기존 매뉴얼 방식은 상황에 맞는 고객 상담법을 찾는데 시간이 소요되었지만, VARO GPT에서는 간단하게 묻기만 하면 케이스별 고객 상담 방법을 제공해 고객들에게 빠르게 반응할 수 있었다"고 전했다. 이를 통해 비지팅엔젤스코리아는 업무 효율성과 고객 서비스 품질의 향상을 이루어낼 수 있을 것으로 기대하고 있다.
비지팅엔젤스코리아는 1월 9일, 생성형 AI를 기반으로 한 고객지원 시스템 VARO GPT를 시니어 케어 업계 최초로 개발하고 출시한다고 밝혔다.
VARO GPT는 시니어 케어 업계 1위인 비지팅엔젤스코리아가 16년간 프랜차이즈 운영을 통해 축적한 노하우와 GPT(Limited Liability Model)라고 불리는 인공지능 기술을 결합한 플랫폼으로, 가맹점의 다양한 문제에 신속하고 효과적으로 대응할 수 있다는 점에서 주목받고 있다.
비지팅엔젤스코리아는 2008년부터 노인장기요양보험이 시작된 이후로 국내 유일한 시니어 케어 전문 브랜드로 성장하며, 가맹점들이 직면한 다양한 문제들을 해결하고 솔루션을 체계적으로 축적해왔다. 이러한 노하우 데이터에 최근 각광받는 챗 GPT(Chat GPT) 기술을 결합해 비지팅엔젤스코리아 자체 개발한 VARO GPT가 탄생하게 되었다고 업체 측은 설명했다.
기존 VARO 서비스를 통해 빅데이터를 활용한 고객 추천 서비스를 선보여 고객 만족도를 높인 비지팅엔젤스코리아는 새로운 자체 생성형 AI 시스템인 VARO GPT를 도입함으로써 가맹점들의 업무 간소화와 경쟁력 강화를 기대하고 있다.
실제 베타 테스트에 참여한 가맹점주들은 인터뷰에서 "기존 매뉴얼 방식은 상황에 맞는 고객 상담법을 찾는데 시간이 소요되었지만, VARO GPT에서는 간단하게 묻기만 하면 케이스별 고객 상담 방법을 제공해 고객들에게 빠르게 반응할 수 있었다"고 전했다. 이를 통해 비지팅엔젤스코리아는 업무 효율성과 고객 서비스 품질의 향상을 이루어낼 수 있을 것으로 기대하고 있다.
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한혜*
정말 미래적인 기술이네요. 어서 빨리 상용화 되었으면 좋겠습니다.
신영*
코리아 핀테크 위크 2023 멋지네요
이동*
정말 최고예요!
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