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한국도미노피자, 9년 연속 KCSI 피자전문점 부문 1위
한국도미노피자(대표 오광현)가 2023년 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사에서 9년 연속 피자전문점 부문 1위를 차지했다고 밝혔다. 도미노피자는 1994년 오광현 현 도미노피자 회장이 인수한 이후 올 9월 현재 479개 점을 운영 중이다.

도미노피자는 최근 완벽한 제품을 제공해 항상 즐거움을 줄 수 있도록 한다는 새로운 브랜드 슬로건 Have More Fun. Life Food, Dominos를 발표했다. 이를 실천하기 위해 드라이빙 픽업 서비스와 야외 배달 서비스 도미노 스팟(DOMINO SPOT) 등 차별화된 배달 서비스를 제공하며 고객 만족도를 극대화했다.

또한 도미노피자는 고객 참여형 희망나눔 캠페인을 통해 서울대어린이병원과 삼성서울병원, 강남세브란스병원의 환아를 후원하는 등 기업의 사회적 책임을 다하기 위한 노력도 지속하고 있다.

도미노피자는 푸드테크 선도기업으로써 발전하고 있다. 2023년 3월에는 대구 수성구와 도심지 드론 배달 서비스 양해각서(MOU)를 체결하고 4월부터 6월까지 주말에 대구 수성못에서 드론 배달 서비스를 진행했다. 또한 LG전자와 함께 자율주행 배달 로봇 도미 런을 개발하여 고객이 주문 장소에서 도미노피자 공식 앱으로 피자 수령 인증을 하면 음식을 받을 수 있도록 하고 있다.

도미노피자는 나눔의 미학 실천이라는 경영철학 아래 다양한 사회공헌과 후원 활동을 진행하고 있다. 지난해에는 초록우산어린이재단 어깨동무 캠페인 시즌 11 협약을 통해 아이리더(예술 및 학업 우수자 후원 사업)의 미술계 아동 20명을 추가 지원했다. 또한 피자 제조 시설을 갖춘 푸드트럭인 파티카를 활용해 필요한 장소로 이동하여 따뜻한 식사를 제공하는 등 사회공헌 활동을 지속하고 있다.

한국도미노피자는 고객들의 만족을 위해 다양한 서비스와 사회공헌 활동을 펼치며 앞으로도 푸드테크 기술을 활용하여 고객들에게 더 나은 서비스를 제공할 것으로 기대된다.

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