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SK텔레콤의 에이닷(A.) AI 전화, 고품질 통화 녹음 서비스의 원리는 무엇인가?

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창업뉴스


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19회

작성일 23-11-16 18:39

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SK텔레콤, 에이닷 아이폰 통화 녹음 서비스의 원리를 공개

SK텔레콤은 지난달 말 출시한 에이닷(A.) 아이폰 통화 녹음 서비스의 원리를 공개했다. 에이닷은 기존 아이폰 통화녹음 앱들과 달리 고품질 서비스를 제공할 수 있었던데, 그 이유는 자체 구축한 통화 엔진에 있다고 밝혔다.

조현덕 SK텔레콤 AI전화 담당 임원은 16일 SK 테크 서밋에서 에이닷 AI(인공지능) 전화를 구현한 기술을 소개했다. 조 담당은 "통신사에서 제공하는 VoLTE·3G 통화망과 에이닷 내에 탑재한 SK텔레콤 자체 구축 통화 엔진을 연결해 통화를 녹음할 수 있다"고 설명했다.

이 통화 엔진은 mVolP(모바일인터넷전화)망으로, 일종의 데이터를 이용한 통화망이다. 애플은 아이폰에서는 일반적인 통화를 녹음할 수 없도록 막아놨지만, 인터넷 전화 같은 별도의 통화 엔진에서의 녹음은 막지 않았다.

SK텔레콤은 이를 이용해 에이닷 아이폰 통화녹음을 구축했다. 기존 통화망과 에이닷만의 망을 직접 연결하다 보니 통화 녹음 품질도 높일 수 있었다. 조 담당은 "SK텔레콤만의 VoLTE·3D 망인 HD-보이스와 에이닷 통화 엔진을 연동하는 것이 우리가 가진 혁신적인 시스템"이라고 강조했다. 이 두 망을 연결하는 버퍼링 시간을 200ms 이내로 줄여 실시간 통화도 가능하게 했다.

또한, 에이닷 통화 엔진 MOS(음성 통화 품질)은 아이폰14의 일반 통화와 거의 유사하다. 소음이 많은 장소에서도 대화 내용만 분리해서 녹음할 수 있는 기술을 탑재해 서비스 품질을 높였다.

SK텔레콤의 이번 에이닷 아이폰 통화 녹음 서비스는 사용자들에게 고품질의 통화 녹음을 제공함으로써 시장에서 큰 관심을 받고 있는 상황이다.
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김한*


좋은 뉴스 담아갑니다.

신영*


코리아 핀테크 위크 2023 멋지네요

홍한*


이런 소식 정말 좋아요.

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