KT 대표 "고객 경험 중심의 디지털 서비스로 접근해야"
KT 대표는 "텔코(Telco·통신사업자)는 통신망부터 준비하는 인프라 퍼스트 접근이 아닌 고객 경험을 극대화하는 서비스를 선제적으로 발굴·제시해야 한다"며 "디지털 서비스 퍼스트의 접근"을 강조했다.
김 대표는 이날 오전 서울 중구 웨스틴조선호텔에서 열린 세계이동통신사업자연합회(GSMA) 모바일360 아시아태평양(M360 APAC) 콘퍼런스에 참석하여 통신사 주도의 디지털 패러다임 전환을 주제로 기조연설을 맡았다. 그는 KT 대표이사 취임 후 첫 대외행보인 이날 연설에서 디지털 사회에서 텔코의 새 역할, 이를 위한 글로벌 협력을 제안했다.
김 대표는 "텔코가 제공하는 연결(connectivity)은 최근 화두가 되는 AI(인공지능)·클라우드·로봇·메타버스 등 모든 신기술의 근간이 됐지만, 통신은 물이나 공기처럼 당연한 것으로 여겨져 그 가치가 쉽게 잊히고 있다"며 "텔코가 독점적 통신 서비스로 이익을 얻는데 만족하는 동안 빅테크는 메신저·OTT(온라인동영상서비스)·자율주행·인터넷금융 등 혁신 서비스로 디지털 생태계의 주인이 됐다"고 진단했다.
김 대표는 "텔코가 미래 디지털 사회의 패러다임을 주도하기 위해서는 홀로그램 통신, 도시나 국가 수준의 매시브 디지털 트윈, 딥러닝에 기반한 초지능 로봇, 양자암호통신 등 새로운 통신이 구현되는 세상으로의 변화를 6G와 새로운 ICT(정보통신기술)로 선점해야 한다"고 말했다.
특히 "클라우드·AI·자율주행 등 빅테크가 주도하는 영역에서 대등한 IT 역량을 축적하고, 초기 단계인 스마트시티와 소통차량(Connected Car) 분야에서 차별화된 서비스를 선보이는 등 혁신적인 도전이 필요하다"고 당부했다.
김 대표는 또한 "글로벌 협력을 통해 텔코가 갖는 기술력과 인프라, 그리고 플랫폼과 서비스의 경험을 나누고 발전시킴으로써 고객들에게 더 많은 가치를 제공할 수 있을 것"이라고 강조했다.
그는 "새로운 디지털 패러다임을 위한 혁신적인 비즈니스 모델과 서비스를 개발하여 디지털 경제의 리더로 글로벌 시장에서 두각을 나타내야 한다"며 "KT는 과감한 변화와 도전을 통해 텔코의 역할을 재정립하고, 향후 10년간의 디지털 플랫폼 기반 비즈니스로 진화할 것"이라고 전했다.
김 대표는 마무리로 "KT는 차별화된 서비스와 뛰어난 기술력으로 국내외 고객들에게 혁신적인 디지털 경험을 선사할 것이며, 그로 인해 텔코 산업 전반에 혁신과 변화를 가져올 것"이라고 밝혔다.
김 대표는 이날 오전 서울 중구 웨스틴조선호텔에서 열린 세계이동통신사업자연합회(GSMA) 모바일360 아시아태평양(M360 APAC) 콘퍼런스에 참석하여 통신사 주도의 디지털 패러다임 전환을 주제로 기조연설을 맡았다. 그는 KT 대표이사 취임 후 첫 대외행보인 이날 연설에서 디지털 사회에서 텔코의 새 역할, 이를 위한 글로벌 협력을 제안했다.
김 대표는 "텔코가 제공하는 연결(connectivity)은 최근 화두가 되는 AI(인공지능)·클라우드·로봇·메타버스 등 모든 신기술의 근간이 됐지만, 통신은 물이나 공기처럼 당연한 것으로 여겨져 그 가치가 쉽게 잊히고 있다"며 "텔코가 독점적 통신 서비스로 이익을 얻는데 만족하는 동안 빅테크는 메신저·OTT(온라인동영상서비스)·자율주행·인터넷금융 등 혁신 서비스로 디지털 생태계의 주인이 됐다"고 진단했다.
김 대표는 "텔코가 미래 디지털 사회의 패러다임을 주도하기 위해서는 홀로그램 통신, 도시나 국가 수준의 매시브 디지털 트윈, 딥러닝에 기반한 초지능 로봇, 양자암호통신 등 새로운 통신이 구현되는 세상으로의 변화를 6G와 새로운 ICT(정보통신기술)로 선점해야 한다"고 말했다.
특히 "클라우드·AI·자율주행 등 빅테크가 주도하는 영역에서 대등한 IT 역량을 축적하고, 초기 단계인 스마트시티와 소통차량(Connected Car) 분야에서 차별화된 서비스를 선보이는 등 혁신적인 도전이 필요하다"고 당부했다.
김 대표는 또한 "글로벌 협력을 통해 텔코가 갖는 기술력과 인프라, 그리고 플랫폼과 서비스의 경험을 나누고 발전시킴으로써 고객들에게 더 많은 가치를 제공할 수 있을 것"이라고 강조했다.
그는 "새로운 디지털 패러다임을 위한 혁신적인 비즈니스 모델과 서비스를 개발하여 디지털 경제의 리더로 글로벌 시장에서 두각을 나타내야 한다"며 "KT는 과감한 변화와 도전을 통해 텔코의 역할을 재정립하고, 향후 10년간의 디지털 플랫폼 기반 비즈니스로 진화할 것"이라고 전했다.
김 대표는 마무리로 "KT는 차별화된 서비스와 뛰어난 기술력으로 국내외 고객들에게 혁신적인 디지털 경험을 선사할 것이며, 그로 인해 텔코 산업 전반에 혁신과 변화를 가져올 것"이라고 밝혔다.
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김한*
정말 대책없네요.
한혜*
정말 미래적인 기술이네요. 어서 빨리 상용화 되었으면 좋겠습니다.
김샛*
정말이지 이런뉴스는 올리지 말아주세요.
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