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휴대폰 전문 커머스몰 원더폰, 2020 올해의 우수브랜드 대상 선정

휴대폰 전문 커머스몰인 원더폰이 2020 올해의 우수브랜드 대상을 수상했다. 이번 수상은 원더폰이 보다 빠르고 안전한 휴대폰 거래 방법을 제시하며 고객들에게 좋은 반응을 얻은 결과이다.

원더폰은 SK텔레콤과의 협력을 통해 오늘도착 서비스를 론칭하였으며, 이를 전담 운영하는 배송 플랫폼 원더스가 만든 브랜드로 알려져 있다. 원더폰은 자체 기술이 도입된 물류관리시스템을 통해 배송 서비스를 특화하고, 휴대폰 스페셜리스트로 전속된 전문인력이 직접 배송을 수행하고 있다. 이런 배송 인프라를 활용하여 원더폰은 온라인 구매 고객들에게 오프라인에서 구매한 듯한 경험배송 서비스를 제공하고 있다.

경험배송 서비스는 단순 휴대폰 배송에 그치지 않고, IT 및 이동통신 서비스가 가능한 휴대폰 스페셜리스트가 직접 제품 배송 후 그 자리에서 유심 장착과 사진, 동영상, 연락처 등의 데이터 이전 업무를 처리하는 서비스이다. 또한, 사용하던 휴대폰은 즉시 검수 및 가격 안내가 가능하여 간편하게 중고폰 판매도 가능하다.

원더폰은 고객의 부담을 줄이기 위해 중고폰 최장 24개월 할부 구매 가능한 서비스를 제공하고 있다. 또한, 무상교체 서비스인 원더스위칭도 선보였다. 이 서비스는 원더폰의 모든 제품을 구입하는 고객에게 지원되며, 제품 보증기간 동안 찍히고 깨진 고객 과실 파손 휴대폰도 세컨핸즈폰으로 1회 교체 받을 수 있다.

또한, 원더폰은 중고폰 매입부터 판매까지의 모든 과정을 직접 운영하고 있다. 이를 통해 불필요한 유통마진을 제거하고 합리적인 가격과 차별화된 서비스를 고객들에게 제공하고 있다.

원더폰 관계자는 "경험배송을 더한 중고폰쇼핑몰로서 구매 부담을 줄이고 고객 만족을 높이기 위해 특별한 브랜드 인프라와 노하우를 제공하고 있다"고 밝혔다. 원더폰은 앞으로도 고객들의 요구에 부응하며 계속해서 휴대폰 거래 방법을 개선하고 발전시켜 나갈 예정이다.

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