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세상에는 비대칭적인 정보가 많이 존재하는 시장이 있습니다. 그 중에서도 자동차 수리 시장은 그 중에서도 극단적인 예시라고 할 수 있습니다. 이는 뇌피셜이 아니라 데이터에 의해 밝혀진 사실입니다. 한국소비자원의 2021 한국의 소비자시장 평가지표에 따르면, 자동차 수리 서비스는 전체 21개 분야 중 가장 낮은 순위를 차지하고 있습니다. 매년 최하위를 기록하며 개선이 이루어지지 않는 상황이 지속되고 있어 더 큰 문제로 대두되고 있습니다. 이러한 상황은 결국 거대 플랫폼이나 서비스의 등장을 필연적으로 만들게 되었던 이유입니다.

자동차 소유자들이 직면하는 문제는 무엇일까요? 생각해보면, 자동차의 어딘가가 고장나거나 엔진오일 등의 소모품을 교체해야 할 때가 있습니다. 사고로 인해 문이 긁히거나 범퍼가 찌그러질 수도 있습니다. 이러한 상황에서 운전자들이 취하는 행동은 크게 두 가지입니다. 첫째, 네이버 카페나 블로그를 찾아보는 것. 둘째, 유튜브를 검색하는 것입니다. 그 외에는 별다른 대안이 없습니다. 주변에 자동차에 대해 잘 아는 지인이 있다면 그나마 다행이지만, 그렇지 않은 경우 우리는 정보의 한계에 부딪히게 됩니다.

이러한 문제를 해결하기 위해 탄생한 회사가 바로 오토피디아입니다. 오토피디아와의 첫 만남은 지난해 4월에 이루어졌습니다. 당시 회사는 투자 유치를 하고 있지 않았지만, 그들이 해결하고자 하는 문제에 대해 확신을 가지고 있었습니다. 대부분의 운전자들은 자동차에 대해 잘 알지 못하며, 고장이나 사고와 같은 이벤트가 발생했을 때 우리는 정보의 한계에 부딪히게 됩니다. 오토피디아는 이러한 문제를 해결하기 위해 창업된 회사로, 개인마다 다른 상황에서 정확한 해결책을 제시하는 것은 생각보다 어렵습니다. 그렇기 때문에 그들은 다양한 정보를 제공하고 전문가들의 도움을 받아 운전자들에게 필요한 정보를 제공하는 서비스를 제공하고 있습니다.

한주기 CJ인베스트먼트 책임심사역은 이러한 오토피디아의 비전과 사업 모델에 관심을 가지게 되었습니다. 자동차 수리 시장에 혁신적인 서비스를 제공하고자 하는 오토피디아에게 투자를 결정하게 되었으며, 이를 통해 그들의 성장과 발전을 응원하고 지원해 나가기로 했습니다.

자동차 수리 시장의 비대칭적인 정보 문제를 해결하기 위한 오토피디아의 노력과 성장에 주목하며, 앞으로 더 많은 사람들이 안전하고 원활한 자동차 수리 서비스를 받을 수 있기를 기대해 봅니다.

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