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토스 송금하려는데 사기 의심 계좌라고 뜨는데요?

최근 A 씨는 한 중고 사이트에서 평소 구매하고 싶었던 휴대전화를 구매하려고 주문했다.

얼마 후 판매자 B씨로부터 온 메시지에는 "택배 문제가 생겨 당분간 배송이 어렵다. 취소 요청해주면 환불 처리하고 같은 제품을 네이버 중고나라에서 배송해주겠다"는 내용이 담겼다.

A 씨는 "똑같은 미개봉 새제품이 맞느냐"고 확인한 후 B 씨가 안내한 개인 계좌에 송금을 진행했다.

하지만 송금 최종 단계에서 사기 의심 계좌예요라는 안내창이 떴다. 놀란 A 씨가 이에 대해 문의하자 B 씨는 "토스가 가끔 이런 일이 있다. 그냥 송금하면 된다"고 안내했다. 뭔가 찜찜했던 A 씨는 송금을 중단한 뒤 이 사연을 온라인 커뮤니티에 공개했다.

A 씨가 사기당할 뻔한 사연이 전해지자 네티즌들은 "토스가 또 한 사람을 구했다"며 호평했다.

토스뱅크는 보이스피싱 범죄로 토스뱅크 계좌에서 다른 은행으로 송금되는 등의 피해를 보거나 국내 온라인 중고 거래 플랫폼에서 사기를 당한 경우 안심 보상제를 통해 보상하고 있다.

토스뱅크에 따르면 2021년 10월부터 지난 6월까지 토스뱅크 고객들이 접수한 금융사기 피해 총 2148건을 대상으로 15억원 상당의 피해가 복구될 수 있도록 도운 것으로 전해진다.

고객들이 겪은 피해는 중고 거래 사기 등에 연루된 부정 송금이 2100건, 보이스피싱이 48건이다.

피해 발생 15일 이내에 토스뱅크 고객센터로 접수하면 보호 정책 대상일 경우 서류 접수와 검토가 진행된다. 제도 시행일(2021년 11월) 이전 피해자, 인터넷 거래 금지 품목, 피해 발생 후 15일 경과 등에 해당하지 않는 고객도 보상이 가능하다.

토스뱅크는 피해 예방을 위해 송금 시 사기 의심 계좌 여부를 확인하고 안전한 거래를 지원하고 있다. 이러한 시스템으로 인해 많은 이용자들이 사기로부터 벗어날 수 있었다.

이와 같은 사례를 통해 온라인 거래 시 사기에 대한 경계심을 가지고 신중한 결정을 내리는 것이 중요하다는 교훈을 얻을 수 있다. 특히 송금 전에는 상대방의 신뢰도를 확보하기 위해 자세한 정보를 확인하는 것이 필요하다.

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