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중고폰쇼핑몰 원더폰, ‘2020 올해의 우수브랜드 대상’ 수상

지난해 동안 뛰어난 기술력과 차별화된 서비스로 사랑받은 우수 브랜드를 선정하는 ‘2020 올해의 우수브랜드 대상’에서 중고폰쇼핑몰 원더폰이 수상하였다.

원더폰은 고품질의 제품을 합리적인 가격에 제공함과 동시에 업계 최초로 ‘경험배송’ 서비스를 도입하여 고객에게 긍정적인 거래 경험을 제공하고 중고폰 시장에 투명성과 신뢰성을 더하는 데 큰 역할을 하였다.

2018년에 SK텔레콤과 함께 휴대폰 ‘오늘도착’ 서비스를 출시한 원더폰은 주식회사 원더스와의 협력을 통해 휴대폰 전문 쇼핑몰로 성장하였다.

중고폰의 품질과 가격에 집중한 원더폰은 전문인력을 활용하여 20여 가지의 기능 테스트를 거쳐 검증된 품질의 제품만을 선별하고 중간 유통과정 없이 중고폰 매입부터 판매까지의 모든 과정을 직접 운영해 불필요한 유통마진을 없앴다. 또한 휴대폰 구매 후 보증기간 동안 제품 파손 시 무상으로 휴대폰을 교체해주는 ‘원더스위칭’ 서비스와 중고폰 구매 시 최장 24개월 무이자 할부를 제공하는 등 고객의 편의를 위한 서비스에 주력하고 있다.

특히 경험배송 서비스는 휴대폰 서비스 노하우와 배송 인프라를 접목하여 만들어진 것으로, 고객들로부터 좋은 반응을 얻고 있다. 주문한 휴대폰은 15시 이전 주문 시 당일에 배송되며, 배송 과정에서 유심 장착과 데이터 이전, 중고폰 매입을 위한 검수 및 가격 안내 등의 전문 서비스를 무료로 제공한다.

원더폰 업체 측은 경험배송 서비스를 전문 지식을 갖춘 ‘휴대폰 스페셜리스트’를 통해 신속하고 안전한 배송뿐만 아니라 고객에게 온라인으로 휴대폰을 주문하고도 오프라인에서 구매하는 듯한 경험을 전달하기 위해 노력하고 있다.

원더폰의 우수한 서비스와 브랜드 가치는 ‘2020 올해의 우수브랜드 대상’ 수상으로 인정받았으며, 앞으로도 소비자들에게 만족스러운 중고폰 쇼핑 경험을 제공하기 위해 더욱 발전해 나갈 전망이다.

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