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브이리뷰와 플렉스지가 협업하여 인공지능(AI) 기반 리뷰 마케팅 솔루션을 제공한다는 소식이 전해졌다. 플렉스지는 간단한 코딩 없이 쇼핑몰을 구축하고 운영할 수 있는 이커머스 플랫폼으로, 국내외 1500개 이상의 온라인 쇼핑몰에서 사용되고 있다.

이번 협업을 통해 플렉스지 솔루션을 도입한 고객사는 브이리뷰의 AI 챗봇을 활용하여 실제 구매자들의 리뷰를 동영상, 사진, 텍스트 등 다양한 형태로 수집할 수 있다. 획득한 리뷰는 AI 리뷰 큐레이션 기술을 활용하여 구매 전환율을 높이기 위해 매출 기여도가 높은 리뷰를 전략적으로 노출시킬 수 있다. 특히 온라인 쇼핑몰의 경우 실물을 직접 확인할 수 없기 때문에 실구매자의 리뷰가 구매 결정에 큰 영향을 미치므로, 이러한 리뷰 마케팅 솔루션은 중요한 역할을 수행할 것으로 기대된다.

산지농수산 쇼핑몰은 이번 협업을 통해 동영상을 통해 신선한 제철 농수산물의 상태를 소개하고, 실제 구매자들의 맛 평가와 요리 레시피 등 다양한 정보를 제공하여 잠재고객들의 구매 의사결정을 돕게 됐다. 윤태석 인덴트코퍼레이션 대표는 "1인 기업부터 중대형 쇼핑몰까지 리뷰 마케팅 솔루션을 제공할 것"이라고 밝혔다. 단 하나의 리뷰가 매출을 좌우하는 극적인 효과를 기대할 수 있는 이번 협업은 쇼핑몰 업계에 큰 파급력을 가질 것으로 보인다.

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