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헤어진 연인이 내 명의 OTT 계정을 몰래 이용한 사실을 알게 되었다면 어떻게 해야 할까요? 그리고 요가 학원에 미리 수강료 1년치를 선결제했는데 환불을 받을 방법은 무엇일까요? 이런 일상적인 문제들을 해결하기 위해 변호사와 상담하는 것은 쉽지 않은 일입니다.

하지만 리걸테크 스타트업 로이어드컴퍼니를 창업한 손수혁 대표는 챗GPT 시대에는 상황이 달라질 것이라고 말합니다. 이전에는 법률 지식을 가진 법률가의 지위가 위협받을 수 있었지만, 미래에는 소비자의 고민을 공유하고 이를 대신 처리하는 법률가의 역할이 중요해질 것으로 전망합니다. 손 대표는 AI의 발전이 법률 서비스 업계에 어떤 영향을 미칠지에 대해 기고한 적이 있습니다.

챗지피티(챗GPT)가 언제 출시되고 어떤 속도로 확장되었는지는 이미 알려져 있는 내용입니다. 그러므로 이에 대해서는 더 이상 언급할 필요가 없습니다. 그러나 컴퓨터가 인간의 언어를 이해하기 시작한 것이 법률 서비스 업계에 어떤 의미를 갖는지 알아보고, 우리 사회가 이에 대해 효과적으로 대응하는 방법을 고민하는 것은 가치 있는 일입니다.

몇 년 전까지만 해도 컴퓨터가 인간의 언어를 정확하게 이해하는 것은 어려웠습니다. 구글 번역기조차 오류가 많아서 그 결과물을 현실에서 그대로 활용하기 어려웠습니다. 이런 이유로 컴퓨터가 사람의 일을 대신하도록 만들기 위해서는 해당 업종의 언어를 컴퓨터가 이해할 수 있도록 데이터베이스화해야 했습니다. 또한, 서비스 이용자들도 자신의 사건을 컴퓨터가 이해할 수 있는 방법으로 설명해야만 컴퓨터가 계산한 형량을 확인할 수 있습니다. 이는 당연한 일이기도 합니다.

이제는 챗GPT를 통해 법률 관련 문제들을 해결할 수 있게 되었습니다. 소비자들은 이전보다 쉽고 편리하게 자신의 문제를 해결할 수 있을 것입니다. 손수혁 대표의 전망이 현실이 되기를 바라며, 우리 사회가 최대한 효율적으로 이를 대처할 수 있기를 기대합니다.

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