• 목록

• 페이스북 공유
• 트위터 공유

보험에 대한 오해로 인해 직장인 황모 씨는 최근 스마트폰 수리비를 25만8000원이라는 큰 금액을 지불해야 했습니다. 황씨는 2020년 9월에 갤럭시노트20을 구매할 때 분실파손보험에 가입한 후, 2월에 자급제로 갤럭시S23 울트라로 기기를 교체했는데, 보험 혜택을 받을 수 없었습니다. 황씨는 "매달 보험료를 꾸준히 내온 만큼 매우 당황스럽다"며, 통신사가 새 보험에 가입해야 한다는 사실을 알려줘야 한다고 불평했습니다.

자급제로 단말기를 사용하는 경우, 기존에 가입한 분실파손보험은 적용되지 않으므로 주의가 필요합니다. 이런 사실을 모르고 있어서 계속해서 보험료를 납부하거나 파손 시 보험 혜택을 받지 못하는 사례가 발생하고 있습니다. 최소한 통신사들은 이러한 사실을 의무적으로 안내해야 할 것이라는 의견도 나왔습니다.

업계에 따르면, 기기 변경 시에는 새로운 분실파손보험에 가입해야 합니다. 동일한 가입자라 할지라도 유심이나 단말기를 교체하더라도 보험의 효력은 유지되지 않습니다. 보험은 가입자의 번호가 아닌 단말기를 기준으로 가입되기 때문입니다.

보험 담보물이 변경되면 새로운 보험에 가입해야 한다는 것은 당연한 사실일 수 있지만, 이를 모르거나 경시하는 사람들도 많다고 알려졌습니다. 한 통신사 관계자는 "기기 변경으로 인한 분실파손보험을 받지 못해 문의하는 사례가 간혹 있다"며, "회사 측에서는 보상해 줄 방법이 없어서 애로사항이 많다"고 말했습니다.

문제는 기기 변경 후에도 보험료를 계속 납부해왔다는 점입니다. 이런 경우에는 통신사와 상담하여 새로운 보험에 가입하는 것이 필요합니다. 보험에 대한 오해와 혼동을 방지하기 위해 통신사들은 이러한 사실을 고지하는 것이 중요합니다. 많은 사용자들이 정확한 정보를 얻고 보험 혜택을 받을 수 있도록 해야 합니다.

추천

0

비추천

0