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스마트마켓서비스가 중소기업을 위한 AI 솔루션 나비서.Ai 고수톡을 출시했습니다. 해당 서비스는 중소기업에게 궁금한 질문에 쉽게 답변을 제공해주는 기능을 갖추고 있습니다. 이 솔루션은 중소벤처기업부에서 막대한 자금과 전문 인력을 투입해 운영해온 비즈니스지원단의 역할을 대체할 수 있다는 주장을 하고 있습니다.

나비서.Ai 고수톡은 얼라언스코리아와 스마트마켓서비스가 공동으로 개발한 서비스입니다. 중소벤처기업부에서 축적한 약 3만가지 질문과 답변, 기업 경영 애로 해결 노하우 정보 등을 벡터 데이터베이스화하여 활용하고 있습니다. 이 서비스는 임베딩 모델과 인덱싱 기술을 활용하여 오픈AI의 대형언어모델과 랭체인을 이용하여 답변을 생성합니다.

나비서.Ai 고수톡은 창업, 법무, 인사·노무, 회계·세무, 금융, 마케팅·디자인, 특허, 경영 전략 등 기업 경영 관련 궁금한 점과 애로사항 등을 스마트폰이나 PC로 질문하고 빠르게 답변을 받을 수 있는 기능을 제공합니다. 또한 본인의 신분을 밝히지 않아도 이용할 수 있으며, 질문을 하면 30초 안에 답변을 받을 수 있다고 합니다. 이는 기존의 방식과 비교하여 질문자가 신분을 밝히고 대기하는 번거로움 없이 신속한 답변을 얻을 수 있다는 점에서 강점으로 언급됩니다.

스마트마켓서비스 관계자는 국내 중견·중소기업 관련 답변 정확성 측면에서 다른 글로벌 서비스에 비해 뛰어나다는 평가를 받고 있다고 전했습니다. 앞으로는 국내 730만 중소기업·소상공인이 누구나 쉽게 이용하고 정확한 답변을 얻을 수 있도록 계속해서 연구와 개발을 진행할 계획입니다. 또한 국내 공공기관, 대기업, 중견·중소기업을 대상으로 기업 내부 구축형 AI 시스템으로 지식정보시스템(KMS)을 제공할 예정이라고 덧붙였습니다.

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