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직장 내 페르소나 연구조사 결과 발표: 내 업무 스타일은 무엇일까?

글로벌 고객관계관리(CRM) 솔루션 기업인 세일즈포스의 슬랙이 직장인을 업무 성향에 따라 5가지 유형으로 분류한 연구조사 결과를 발표했습니다. 이번 연구는 한국을 포함한 미국, 영국, 프랑스, 독일, 인도, 일본, 호주, 싱가포르 등 9개 시장에서 1만5000명 이상의 사무직 직장인을 대상으로 진행되었습니다.

슬랙은 이 연구를 통해 "응답자들의 업무 및 소통 방식과 신기술 도입에 대해 설문조사를 실시한 결과 탐구형, 자율형, 사교형, 문제해결형, 표현형 등 5가지 유형의 페르소나를 구분할 수 있었다"며 "유형마다 업무수행 방식이 다르고 지역별 비율도 다른 것으로 나타났다"고 설명했습니다.

가장 많은 비율을 차지한 유형은 탐구형으로 30%를 占め했습니다. 탐구형은 호기심이 강하고 결과 지향적인 성향을 가지며, 정보 탐색에 능하고 사내에서 일어나는 일을 가장 잘 알고 있는 유형으로 나타났습니다. 탐구형 중 93%는 스스로를 체계적인 사람으로 평가했으며, 91%는 문제를 주도적으로 해결하는 것을 선호했습니다. 또한, 탐구형의 53%는 목적의식과 직업 안정성에 의해 움직이며, 대면 커뮤니케이션 방식을 선호했습니다.

자율형은 전체 조사 대상자의 22%를 차지하며, 외향적이고 친화력이 뛰어난 유형입니다. 업무의 가장 중요한 요소로 유연성(64%)과 스케줄에 따라 유동적인 장소에서 근무(53%) 등을 꼽았습니다. 자율형 중 89%가 업무상 외근을 한다고 응답했습니다.

이번 연구 결과를 통해 각자의 업무 스타일을 파악하고, 적절한 소통 및 일하는 방식을 선택하는 데 도움이 될 것으로 기대됩니다.

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