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디지털 광고 시장에서 생성형 인공지능(AI) 기술이 떠오르고 있다. 텍스트로 명령어만 내리면 광고의 헤드라인과 문구, 이미지로 변환해주는 챗GPT와 같은 기술이 개발 중이다. 이를 활용하면 광고 제작의 효율성이 증가하고, 개별 고객에게 맞춤형 광고를 제공할 수 있어 광고 효과도 높아진다는 것이다.

자전거 제조사의 광고 예시를 통해 살펴보자. 미국 유타 지역과 샌프란시스코 지역에 거주하는 고객에게 같은 자전거지만 지역 특성에 맞춰 그래픽을 달리 제작하였다. 이를 위해 하나하나 따로 만들 필요가 없이 생성형 AI에 텍스트로 명령만 내리면 알아서 개별 고객의 지역과 성별, 연령에 맞춰 이미지 혹은 영상을 만들어준다는 것이다.

생성형 AI 기술이 상용화되면 디지털 광고 산업에 근본적인 변화가 예상된다. 구글의 모회사인 알파벳과 메타플랫폼스, 아마존 등 주요 빅테크들이 앞다퉈 개발 중인 이 기술이 상용화되면 광고 제작 과정에서 인력과 시간에 대한 비용이 많이 줄어들 것으로 전망된다.

이런 변화에 대해 디지털 마케팅 전문가 샤론 라즈낵은 "생성형 AI로 광고 카피와 짧은 광고 문구 등을 만들어 본 결과, 기존에 30분에서 1시간 걸리던 작업이 15분 만에 완성됐다"고 말해 기대감을 나타냈다.

뉴욕타임스에 따르면, 지난해 미국 콜로라도주 박람회의 연례 미술대회에서는 인공지능으로 만든 작품이 상을 수상하기도 했다. 제이슨 M. 앨이 제작한 인공지능 작품 스페이스 오페라 극장은 컴퓨터 기억에 저장된 다양한 이미지와 자료를 그림 같은 형태로 나타낸 것으로, 인공지능의 예술적 가능성도 보여주고 있다.

하지만 이런 기술이 도입됨으로써 윤리적인 문제도 나타날 수 있다. AI가 개별 고객의 데이터를 수집하고 분석해 맞춤형 광고를 제공하면서도 개인정보 보호 문제와 함께 혐오 발언이나 비정상적인 내용이 광고로 제공될 수도 있다는 우려가 있다. 이런 문제를 해결해 나가는 것도 중요한 이슈가 될 것으로 보인다.

최근 디지털 광고 산업에서 떠오르고 있는 생성형 AI 기술은 광고 제작의 효율성과 개별 고객에게 맞춤형 광고를 제공하는 효과를 가져올 것으로 기대된다. 하지만 이를 도입함에 따라 발생하는 윤리적 문제에 대해 적극적으로 대처해야 할 필요가 있다는 점을 잊지 말아야 한다.

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