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네이버, 초거대 AI와 결합한 초개인화된 AI 상품 추천 서비스 선보여

네이버가 자사 쇼핑 서비스에 초거대 AI(인공지능) 모델을 결합하여 초개인화된 AI 상품 추천 서비스를 선보인다고 밝혔다. 지난 20일 네이버는 자체 개발한 AI 상품 추천 서비스 AiTEMS(에이아이템즈)에 자사의 초거대 AI 하이퍼클로바를 결합하여 한층 고도화된 AI 기술을 쇼핑 검색에 적용한 것이다.

이번에 도입된 초개인화된 AI 상품 추천 서비스에는 맞춤형 블록과 추천형 블록이 포함되어 있다. 맞춤형 블록은 이용자의 쇼핑 이력을 실시간으로 분석하고 추천 사유까지 함께 보여준다. 예를 들어, 이용자가 수분크림을 검색한다면 ㅇㅇㅇ님을 위한 맞춤쇼핑 블록에서는 3일 전에 클릭한 상품, 3개월 동안 2번 구매한 스토어, 3개월 동안 8번 방문한 브랜드 등 해당 상품을 추천하는 이유를 보여준다.

추천형 블록은 검색 질의 유형에 따라 이용자가 관심을 가질 쇼핑 주제와 하위 상품을 추천한다. 예를 들어, 바질을 검색할 때, 과거에 화분이나 다른 식물을 살펴본 이력이 있는 이용자에게는 함께 찾는 #베란다꾸미기 상품 블록을 생성해 공기정화식물이나 모종 상품을 보여주고, 식기나 샐러드 소스 등을 찾아본 이용자에게는 함께 찾는 #브런치 상품 관심사 키워드를 추천해 베이글이나 다른 샐러드 채소를 추천한다.

네이버는 이처럼 초개인화된 AI 상품 추천 경험을 제공하기 위해 개인정보를 활용하지 않고도 고도화된 AI 기술을 활용한다고 전했다. 이용자들은 이를 통해 보다 편리하고 맞춤화된 쇼핑 경험을 누릴 수 있을 것으로 기대된다.

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