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보험업계에 회색 코뿔소가 오고 있다. 신창재 교보생명 대표이사 겸 이사회 의장은 최근 창립 65주년 기념식에서 이같이 강조했다. 회색 코뿔소란 눈 앞에 위험 징후가 보임에도 사전 대처를 소홀히 해 큰 위기에 빠지는 상황을 말한다. 전통산업인 보험 역시 마찬가지다. MZ세대가 주요 미래 고객으로 떠오르면서 기존 영업 마케팅 방식에서 벗어나 MZ세대를 겨냥한 디지털 전환(DX)의 중요성이 커지고 있다.

교보생명은 보수적인 보험업계 내에서도 선제적으로 혁신 발굴에 나서고 있다. 자체 혁신 DNA를 강화하기 위해 금융위원회의 혁신금융서비스(규제 샌드박스)를 적극 활용하는가 하면 적극적인 오픈이노베이션 프로그램으로 외부 혁신을 내재화하려는 노력을 지속하고 있다.

교보생명은 2016년 DX의 중요성을 강조하며 핀테크 추진 TF(태스크포스)를 신설했다. 현재는 대표 직속 조직인 그룹DT(디지털트렌스포메이션)추진담당이 이 역할을 맡고 있다. 그룹DT추진담당의 역할은 혁신 발굴이다. 이를 위해 다양한 프로그램을 운영해왔다. 대표적인 사례가 금융위의 혁신금융서비스다.

교보생명은 현재까지 3건의 혁신금융서비스를 승인 받았다. 보험업계 최다 수치다. 교보생명이 혁신금융서비스로 지정 받은 서비스는 근로자 5인 미만 사업장 단체보험, 보험 모바일 상품권, 눈으로 보는 TM청약 지원 등이다. 이중 근로자 5인 미만 사업장 단체보험에 대해 더 알아보자.

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