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고령화 사회에서 의료 서비스의 수요가 증대되면서 의료 서비스의 품질도 더불어 경쟁적으로 상향하는 추세로 이와 관련한 교육이 다양화, 세분화되고 있다.

병원 고객에 대한 관리는 기초 의료 지식뿐만 아니라 서비스라는 개념 자체를 넓게 배워야 다양한 상황에 대처가 가능하고, 경쟁이 치열한 업계에서 살아남을 수 있기 때문이다.

또한 4차 산업혁명으로 AI가 사람을 대체하는 범위가 넓어진다고 하지만 아직도 복잡다단한 사람의 요구를 이해하고 적절한 서비스를 제공하는 것은 대체가 어렵다. 따라서 서비스 및 병원 서비스 인력은 앞으로도 꾸준히 필요할 전망이다.

이에 민간자격증 교육 및 발급기관인 한국직업능력진흥원에서는 유망한 서비스 관련 자격증 과정으로 병원코디네이터 자격증, 병원서비스총괄매니저(병원상담실장) 자격증, CS 강사 자격증, 실버케어지도사 자격증 취득과정 외 80여 가지 다양한 민간자격증 과정 무료교육을 지원한다고 밝혔다.

한국직업능력진흥원 관계자는 "자동화로 대체할 수 없는 직업 중 서비스직은 감정노동이 수반되기도 하지만 그만큼 더 가까운 서비스 제공으로 경쟁력을 키울 수 있으며, 이를 실현하려면 체계적이고 적절한 교육이 필요하다. 이는 취업 시에 유리한 점으로 적용될 수 있으며 요즘같이 취업이 힘든 시기에 조금이나마 도움이 될 수 있도록 자격증 취득 수강 과정을 무료로 제공하고 있다"라고 전했다.

1인 최대 3과목까지 신청이 가능한 이 무료 수강 이벤트는 성인 이상이면 모두 신청이 가능하며 온라인 수강과 시험으로 평가가 이루어진다. 수강신청 후 수강 기간은 약 6주로 기간 동안 수강하면 된다. 학습자료실에서 무료로 학습자료를 다운로드하여 사용할 수 있으며, 인터넷이 가능한 곳이라면 시간에 관계없이…

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